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Preguntas frecuentes

Si quieres localizar una oficina de Afimex cercana, la manera más eficiente es acceder directamente a Pakenvíes. En la plataforma puedes consultar las ubicaciones disponibles sin navegar entre múltiples páginas. Solo escribe tu colonia o código postal, y el sistema te muestra cuál es la más cercana. Además, puedes conocer si está abierta, qué trámites permite y cómo llegar con indicaciones claras. No se requiere registro, y todo se realiza desde el navegador, sin trámites innecesarios. También tienes la opción de analizar si te conviene programar pickup. Podrás seleccionar por ciudad o área, y visualizar rangos de servicio y servicios ofrecidos. Todo se presenta de manera ordenada y sin complicaciones. Podrás decidir si entregar el paquete tú mismo o si programar pickup a domicilio resulta más conveniente. De esta forma, ahorras tiempo y gestionas todo con facilidad, como si un experto ya hubiera mapa la ruta y solo te diera la recomendación.
Las sucursales de Afimex no solo son puntos de entregas o recogida, también sirven para atender consultas al momento, liquidar, adquirir materiales de embalaje o contratar servicios adicionales. Algunas manejan pago contra entrega, mientras que otras ofrecen pickup agendado o servicio de urgencia. No obstante, recuerda que no todas manejan lo mismo, por lo que es recomendable consultar en Pakenvíes qué tiene disponibles cada establecimiento. Allí es posible consultar los servicios disponibles según la sede, y así realizar el envío desde casa. Todo esto se explica claramente, con detalle completo y sin letras pequeñas.
Aunque pueda parecer que todas delegaciones de Afimex tienen el mismo horario, la neta no es así. Cada ubicación define su propio tiempo de atención, y no siempre es el típico de oficina. Hay puntos de atención donde arrancan desde las 7 am u 08:00 AM, aunque, otros arrancan más avanzado el día o tienen jornadas divididas. Algunos, incluso, operan los sábados con horario corto, lo cual puede ser útil si no te da tiempo entre semana. También hay casos donde el cierre es antes de las 17:00, sobre todo en zonas poco transitadas. Lo mejor es ver qué horarios maneja cada delegación, porque eso te ayuda a planear mejor sin broncas.
Recoger tu pedido en una sucursal de Afimex sí es posible, pero no se trata de llegar y nomás. Deberás verificar que el envío ya fue procesado como activo para buscar. Si sigue en tránsito, ni lo van a buscar. Lo que te van a requerir es una identificación con foto y el código de control o ticket del registro. Si alguien más va a retirar necesitará llevar una autorización firmada junto con ambas ID. Hay puntos donde el trámite se resuelve pronto, pero en otros suele haber un proceso lento o requisitos formales. Acudir con lo necesario desde el arranque hace que todo vaya más sin broncas y no pierdas tiempo.
Antes de presentarte a la oficina de Afimex, confirma que cuentas con lo necesario para que todo se realice correctamente. Si vas a enviar un envío, lleva el envío correctamente embalado y una credencial vigente. Algunas veces, pueden solicitarte también el nombre completo del destinatario y su dirección legible. Si alguien más acude en tu lugar, será necesario entregar un documento de autorización avalado junto con las identificaciones oficiales de ambos. Si solo vas a recoger un envío, el código de rastreo es imprescindible; sin él, no se realizará la entrega. Además, deberás mostrar tu credencial vigente. Cada empresa de mensajería tiene sus procedimientos, pero estos requisitos generales son estándar. Ir con todo preparado facilita el trámite y permite que el proceso sea sin complicaciones.

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