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Seguimiento Air Pack

¿Quieres confirmar por dónde va tu envío Air Pack? A continuación, puedes ver el rastreo sin andar brincando de portal web.
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Comienza a rastrear con Air Pack

Seguimiento Air Pack

¿Quieres confirmar por dónde va tu envío Air Pack? A continuación, puedes ver el rastreo sin andar brincando de portal web.

¿Dónde rastrear un paquete?

Rastreo web

La forma más práctica de seguir tu pedido es utilizando la web de Air Pack. Solo ingresa el número de guía en la parte indicada, y sabrás dónde va tu pedido. Es funcional, sin vueltas, y lo puedes hacer desde tu cel o compu.

Rastreo teléfono

Llamar a Air Pack es rápido, solo anota tu número de tracking y haz la llamada. El equipo de soporte 24/7 responde y te cuenta en qué proceso va tu entrega. No necesitas crear cuenta, ni compartir mil datos. ¡Una marca y tienes claridad sin dar vueltas!

Rastreo teléfono

¿Tienes WhatsApp? Entonces también tienes chance de pedir el tracking de tu entrega. Le compartes tu código de control al equipo de atención, y te responden al rato con la data. Sin llamadas, sin rollos. Una alternativa relajada cuando no te late usar la página.

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Preguntas frecuentes

No importa si tu paquete va al sur, dando el rol o a otro estado. Si lo mandaste desde Pakenvíes con Air Pack, es posible rastrearlo en unos cuantos pasos. Solo vas a necesitar el número de tracking y va que va, con eso entras al control al momento y te despliegan todo el proceso. También puedes escribirle al servicio por llamada, según lo que se te haga más cómodo. Aquí no te van a pedir cuentas raras ni formularios eternos, todo va claro, sin broncas. Así sabrás por dónde va tu envío.
Si revisas el rastreo de Air Pack, lo primero que te aparece son los mensajes. “Recolección programada” quiere decir que está pendiente de retiro. “En tránsito” señala que ya está en ruta. “En sucursal” quiere decir que está en punto intermedio. “Entregado” marca que ya llegó. Si aparece “Incidencia” o “No entregado”, no encontraron al destinatario. Revisa periódicamente, porque los mensajes se actualizan rápido, y así tienes certeza sobre tu pedido.
Cuando tu rastreo en Air Pack no se actualiza, no siempre significa un problema. A veces los centros de distribución no suben la información de inmediato. En días de mucho volumen, las actualizaciones se retrasan. Generalmente se actualiza pronto, y si pasan más de 2 o 3 días sin cambios, contacta con Air Pack.
Localizar un paquete sin el código de rastreo no suele ser posible, pues el número de guía es lo que permite ubicar el envío. Aun así, puedes intentar otras opciones. Solicitar al comercio que te dé el código es una opción, acudir a una sucursal de Air Pack, o verificar en tu email si ya se generó la guía. Normalmente, sin ese número no se puede rastrear con precisión.
Con Envíos Internacionales es posible dar seguimiento a múltiples envíos simultáneamente, solo debes añadir los códigos de rastreo de cada envío. Podrás gestionar todos tus envíos internacionales desde un mismo lugar, permitiendo controlar cada envío sin complicaciones. Esta opción es ideal para envíos frecuentes o múltiples pedidos.
Si Air Pack marca tu paquete como entregado y no lo has recibido, comprueba en tu hogar o con vecinos si alguien recibió el paquete por accidente. Revisa si hay algún aviso de entrega de Air Pack o si lo dejaron en un sitio seguro. Si después de esto sigues sin encontrar el paquete, contacta inmediatamente al servicio de atención al cliente de Air Pack, dando todos los detalles del envío y la guía. Ellos podrán iniciar una investigación, rastrear la entrega y orientarte sobre los siguientes pasos para localizar tu paquete o solicitar una compensación.

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