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¿Quieres confirmar por dónde va tu envío Almex? A continuación, puedes ver el rastreo sin andar brincando de portal web.
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¿Dónde rastrear un paquete?

Rastreo web

Podrás rastrear tu paquete directo desde la web de confianza de Almex. Solo vas a necesitar tener a la mano tu número de guía y darle buscar. No te pide formularios largos, es rápido y, lo mejor, es sin pasos extra. En nada de tiempo sabes por dónde va con tu paquete.

Rastreo teléfono

Llamar a Almex es de volada, solo ten tu número de tracking y llama. La banda de atención al cliente entra en contacto y te informa en qué parte está tu envío. No vas a tener que darte de alta, ni dar formularios eternos. ¡Una marca y obtienes respuesta sin atascarte!

Rastreo teléfono

WhatsApp es la forma más cómoda para consultar el tracking de tu envío con Almex. Solo vas a tener que pegar tu número de tracking, y te lanzan el estatus. No hay que llamar ni meter datos. Todo se mueve como si le escribieras a un amigo que ya conoce el rollo.

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Preguntas frecuentes

¿No sabes en qué parte está tu pedido? Si lo gestionaste por Pakenvíes con Almex, no hay complicación. Busca tu código de tracking, accede control de monitoreo web o revisa las alternativas de contacto. Vas a poder hacer llamada, o incluso tirarles mensaje por WhatsApp, si ofrecen ese canal. No vas a necesitar crear usuario ni llenar trámites largos. En un ratito te enteras si ya lo enviaron, si anda cerca, o si se detuvo en alguna zona. Todo eso lo recibes de volada, sin buscarle por todos lados y te ahorras andar haciendo más llamadas.
Si consultas el tracking de Almex, te vas a encontrar con distintos avisos. No te preocupes, no es nada del otro mundo. Si aparece “En tránsito”, significa que ya va en camino. Si ves “En sucursal”, se encuentra en punto de entrega. “Entregado” significa que fue recibido. Y si aparece “Retraso” o algo parecido, puede haber ocurrido un contratiempo. La clave es mantener la calma, ya que los cambios se notifican conforme el pedido avanza, sin necesidad de adivinar.
Cuando tu rastreo en Almex no se actualiza, es más común de lo que parece. Muchas veces el sistema tarda en reflejar los movimientos. En días de mucho volumen, las actualizaciones se retrasan. Generalmente se actualiza pronto, y si pasan más de 2 o 3 días sin cambios, contacta con Almex.
Localizar un paquete sin el código de rastreo no suele ser posible, ya que ese código es el identificador único. Sin embargo, hay alternativas. Por ejemplo, contactar a la tienda o remitente, llamar directamente al soporte de Almex, o verificar en tu email si ya se generó la guía. Normalmente, sin ese número no se puede rastrear con precisión.
Desde la plataforma de Envíos Internacionales se pueden controlar diferentes paquetes al mismo tiempo, solo debes añadir los códigos de rastreo de cada envío. Envíos Internacionales muestra el estatus de todos tus envíos en un solo panel, lo que permite un seguimiento eficiente de cada entrega. Esta opción es ideal para envíos frecuentes o múltiples pedidos.
Si Almex marca tu paquete como entregado y no lo has recibido, comprueba en tu hogar o con vecinos si alguien recibió el paquete por accidente. También puedes verificar si Almex dejó algún aviso de entrega o si lo colocaron en un lugar seguro. Si aún no localizas el paquete, llama al soporte de Almex de inmediato, proporcionando tu número de guía y toda la información del envío. El equipo iniciará una investigación, seguirá la entrega y te indicará cómo proceder para encontrarlo o reclamar.

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