Seguimiento AMPM

¿Quieres confirmar por dónde va tu envío AMPM? A continuación, puedes ver el rastreo sin andar brincando de portal web.

Comienza a rastrear con AMPM

Seguimiento AMPM

¿Quieres confirmar por dónde va tu envío AMPM? A continuación, puedes ver el rastreo sin andar brincando de portal web.

¿Dónde rastrear un paquete?

Rastreo web

En la plataforma web de AMPM tienes acceso al el monitoreo al momento. Entras, ingresas el código de guía y ya estás. Te muestran en qué etapa está, si ya está en tránsito, si ya está en destino o si todavía va viajando. Todo en la página, sin vueltas ni sorpresas.

Rastreo teléfono

Si no te acomoda usar la página web, podrás comunicarte con el número telefónico de atención al público. Con tu código de guía a la mano, te dicen por dónde va tu entrega, no necesitas más información. Es una buena opción si prefieres hablar con un asesor en vez de perder tiempo online.

Rastreo teléfono

WhatsApp es la opción más ligera para rastrear tu entrega con AMPM. Solo vas a tener que pegar tu código de control, y te dan respuesta con el seguimiento. No hay que usar el teléfono ni meter datos, todo fluye como si le escribieras a un amigo que ya tiene el dato.

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Preguntas frecuentes

Cuando quieras ver en qué etapa está tu envío con AMPM, hay varias formas para rastrearlo sin complicarte. Te va a servir acceder a la página web, meter el número de control y ver de volada por dónde va tu pedido. Frecuentemente, responden por línea directa o por WhatsApp, así que tú eliges por dónde te es más fácil. No hace falta loguearte ni navegar por webs confusas. Con ese número de tracking, te lanzan la respuesta de que estás necesitando y te ahorras preguntar a todos. Así vas a saber si anda rodando, si lo tienes cerca o si lo mandaron.
Cuando revisas el seguimiento de AMPM, lo primero que te aparece son los mensajes. “Recolección programada” indica que todavía no lo han recogido. “En tránsito” señala que está viajando. “En sucursal” quiere decir que está en punto intermedio. “Entregado” confirma que ya llegó. Si aparece “Incidencia” o “No entregado”, hubo un error. Consulta periódicamente, porque los estatus se actualizan rápido, y así tienes claridad sobre tu envío.
En caso de que el estado de tu envío en AMPM siga igual, es más común de lo que parece. Muchas veces el sistema tarda en reflejar los movimientos. Durante campañas grandes, los sistemas suelen saturarse. Generalmente se actualiza pronto, y cuando no veas movimiento en días, pide información directa.
Rastrear un paquete sin número de guía es muy complicado, pues el número de guía es lo que permite ubicar el envío. Aun así, puedes intentar otras opciones. Solicitar al comercio que te dé el código es una opción, llamar directamente al soporte de AMPM, o verificar en tu email si ya se generó la guía. Al final, el código de rastreo es indispensable.
Desde la plataforma de Envíos Internacionales se pueden controlar diferentes paquetes al mismo tiempo, solo necesitas ingresar los números de guía correspondientes. Podrás gestionar todos tus envíos internacionales desde un mismo lugar, permitiendo controlar cada envío sin complicaciones. Perfecta para quienes manejan varios paquetes a nivel internacional.
Cuando el sistema de AMPM muestra tu envío como entregado y aún no lo tienes, comprueba en tu hogar o con vecinos si alguien recibió el paquete por accidente. Revisa si hay algún aviso de entrega de AMPM o si lo dejaron en un sitio seguro. Si después de esto sigues sin encontrar el paquete, contacta inmediatamente al servicio de atención al cliente de AMPM, dando todos los detalles del envío y la guía. El equipo iniciará una investigación, seguirá la entrega y te indicará cómo proceder para encontrarlo o reclamar.

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