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¿Quieres confirmar por dónde va tu envío Autoclass? A continuación, puedes ver el rastreo sin andar brincando de portal web.
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¿Dónde rastrear un paquete?

Rastreo web

Puedes ver tu envío de forma directa en la página de confianza de Autoclass. Solo necesitas llevar listo tu código de control y darle buscar. No te pide info innecesaria, es rápido y, lo mejor, es sin vueltas. En instantes vas a poder saber cómo va con tu paquete.

Rastreo teléfono

Hay banda que se les hace mejor tirar una por llamada. Autoclass ofrece número habilitado para control de monitoreo en línea. Haz la llamada con tu código de guía, y te informan por dónde va tu paquete. Puede que te tarde un poco, pero es más fácil que meterte a buscar con demasiados pasos.

Rastreo teléfono

WhatsApp es la forma más cómoda para consultar el tracking de tu entrega con Autoclass. Solo vas a tener que escribir tu código de control, y te lanzan el estatus ¡No hay que hacer llamada ni registrarte!, todo funciona como si le escribieras a un compa que ya anda al tiro.

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Preguntas frecuentes

¿No sabes qué pasó con tu paquete?, si lo gestionaste por Pakenvíes con Autoclass, no hay problema. Ten listo tu número de guía, accede control de monitoreo online o date una vuelta por las alternativas de contacto. Vas a poder comunicarte por teléfono, o incluso escribirles por WhatsApp, si está disponible. No necesitas registrarte ni meter datos en formularios largos, ya que en un ratito te aparece si ya lo enviaron, si va en camino, o si se paró en alguna sucursal. Todo eso lo recibes sin vueltas, sin quedarte en duda y te evitas andar preguntando en distintos lados.
Cuando revisas el rastreo de Autoclass, lo primero que notarás son los estatus. “Recolección programada” significa que todavía no lo han recogido. “En tránsito” señala que está viajando. “En sucursal” quiere decir que está en punto intermedio. “Entregado” marca que ya llegó. Si aparece “Incidencia” o “No entregado”, no encontraron al destinatario. Consulta periódicamente, porque los mensajes se actualizan rápido, y así tienes certeza sobre tu envío.
En caso de que el estado de tu envío en Autoclass siga igual, puede ser algo completamente normal. Es posible que aún no hayan escaneado tu paquete. En días de mucho volumen, las actualizaciones se retrasan. Lo recomendable es esperar entre 12 y 24 horas, y si pasan más de 2 o 3 días sin cambios, contacta con Autoclass.
Localizar un paquete sin el código de rastreo es muy complicado, pues el número de guía es lo que permite ubicar el envío. Aun así, puedes intentar otras opciones. Por ejemplo, contactar a la tienda o remitente, llamar directamente al soporte de Autoclass, o buscar en tu bandeja de entrada los detalles del envío. Al final, el código de rastreo es indispensable.
Sí, desde Envíos Internacionales puedes rastrear varios paquetes a la vez, solo necesitas ingresar los números de guía correspondientes. Envíos Internacionales muestra el estatus de todos tus envíos en un solo panel, permitiendo controlar cada envío sin complicaciones. Perfecta para quienes manejan varios paquetes a nivel internacional.
Si el rastreo de Autoclass indica que tu paquete ya fue entregado, pero no lo has recibido, primero debes revisar con tus vecinos o en tu domicilio si alguien más lo recibió por error. Mira si Autoclass dejó notificación o lo dejó en un lugar seguro. Si después de esto sigues sin encontrar el paquete, contacta inmediatamente al servicio de atención al cliente de Autoclass, con tu número de rastreo y datos del envío. El personal investigará, rastreará el paquete y te guiará para recuperarlo o pedir compensación.

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