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Borzo Delivery contacto

Desde el número de teléfono hasta WhatsApp, aquí te mostramos todas las opciones disponibles para comunicarte con Borzo Delivery.

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Contacto Borzo Delivery

55 8526 2573

Acerca de Borzo Delivery

Atencion a Clientes
55 8526 2573
Oficinas centrales
Ciudad de México, México
Fundación
2012
Horarios
Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 7:00 p.m. y sábado de 9:00 a.m. a 7:00 p.m.
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Preguntas frecuentes

¿Te resulta más cómodo utilizar WhatsApp que contactar por teléfono? Entonces vas por buen camino, porque Borzo Delivery está disponible por WhatsApp. Es una opción práctica si no puedes atender llamadas, ya que solo debes escribir, incluyendo tu número de guía si lo tienes, y te contestarán. En ocasiones entra un sistema automatizado, pero posteriormente te pasa un asesor. Es una vía más cómoda de resolver dudas, sin esperar en línea. Solo explica claramente tu necesidad para que recibas respuesta más rápida. Si WhatsApp no está habilitado, Borzo Delivery mantiene el teléfono como principal canal. No representa problema, es recomendable tener paciencia. Puedes llamar para solicitar asistencia, según tu ubicación. Adicionalmente, hay atención por mail, aunque no es inmediato, por lo que debes preparar los datos de antemano. Más adelante se habilitarán otros canales, pero por el momento, el canal principal es telefónico. Es funcional y garantiza solución.
Sí, se puede solicitar la pasada por tu paquete por teléfono, sin contratiempo. Solo marca, proporciona número de guía si lo tienes y te guían sin complicaciones. Prepara tu dirección completa y los detalles del paquete, como peso, tamaño o prioridad. Si todo es adecuado, te confirman el día que llegan. Es una opción práctica para quienes no desean llenar formularios en línea. Para consultas sobre disponibilidad o costos, también te lo aclaran durante la misma llamada. La atención telefónica puede variar según la zona. En algunos lugares, el proceso es rápido, y te lo confirman en la comunicación. Solo comenta el tipo de paquete y la franja de paso deseada. En caso de que se pueda, te confirman la recolección y queda listo. A veces, hay que volver a llamar, especialmente si la línea está ocupada. Lo importante es preparar los datos esenciales. Así, la gestión se realiza de manera clara, sin complicaciones. Este método es válida cuando se necesita atención inmediata. Es efectiva y permite agendar sin inconvenientes.
Cuando marcas a Borzo Delivery y no te contestan, no te preocupes. Tal vez sea un momento con alta demanda, que la central esté ocupada, o que solo no haya quien atienda para responder todas las llamadas. La mejor opción en estos casos es intentar más tarde y volver a intentarlo, preferentemente en un momento con menos tráfico. Mientras tanto, puedes ver sus canales en línea, ya que muchas veces ahí obtienes información directa que por teléfono. Si no logras contacto tras varios intentos, usa medios distintos, como formulario en la web, para obtener atención sin desgastarte. Ten presente que no estás limitado a un solo canal y existen alternativas para gestionar tu envío. En definitiva, mantener la calma y usar otros medios es la forma más eficiente de avanzar con tu envío, sin frustrarte.
Cuando te comuniques con Borzo Delivery, no te vayas en blanco. El primer dato que te van a solicitar es el ID del envío, ese es indispensable. También debes tener a la mano el nombre y apellido del que lo envió, por si necesitan identificar el registro por nombre. Otro dato importante es el plan contratado: si fue urgente, para mañana, regular, etc. Y el cuarto elemento, que pocos consideran, es el teléfono registrado en el envío. A veces, lo checan también.

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