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Seguimiento Carssa

¿Quieres confirmar por dónde va tu envío Carssa? A continuación, puedes ver el rastreo sin andar brincando de portal web.
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Comienza a rastrear con Carssa

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¿Quieres confirmar por dónde va tu envío Carssa? A continuación, puedes ver el rastreo sin andar brincando de portal web.

¿Dónde rastrear un paquete?

Rastreo web

Podrás checar tu pedido directo desde el portal web de siempre de Carssa. Solo necesitas tener a la mano tu número de tracking y darle buscar. No te pide formularios largos, es de volada y, lo mejor, es sin vueltas. En un momento vas a poder saber qué onda con tu carga.

Rastreo teléfono

Si no quieres entrar en el portal web, es posible hacer una llamada al número de teléfono del soporte en línea. Con tu número de guía a la mano, te informan por dónde va tu entrega, no necesitas más información. Es una alternativa útil si te gusta conversar con un asesor en vez de perder tiempo online.

Rastreo teléfono

WhatsApp es la vía más práctica para rastrear tu pedido con Carssa. Solo necesitas pegar tu número de tracking, y te lanzan el estatus. No hay que usar el teléfono ni completar nada raro, todo se mueve como si le escribieras a un amigo que ya conoce el rollo.

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Preguntas frecuentes

Con Carssa, rastrear a tu entrega no es difícil. Solo vas a necesitar preparar el código de tracking, y puedes buscarlo en la web, contactarlos, o hasta tirarles texto por WhatsApp, si lo ofrecen. En cualquiera de esos canales, te despliegan la trayectoria del pedido paso a paso, sin enredos. Lo mejor es que no te obligan a registrarte ni completar datos de más, solo con el código te suelten toda la información que quieres. Así te enteras bien con tu pedido, sin andar batallando.
Cada vez que revisas el rastreo de Carssa, te vas a encontrar con diferentes estados. No te preocupes, no es difícil. Si aparece “En tránsito”, significa que está viajando. Si aparece “En sucursal”, se encuentra en punto de entrega. “Entregado” significa que ya llegó. Y si aparece “Retraso” o algo parecido, surgió una incidencia. Lo importante es revisar con calma, ya que los ajustes se reflejan conforme el envío avanza, sin dar palos de ciego.
Si notas que tu guía de Carssa no muestra cambios, es más común de lo que parece. Muchas veces el sistema tarda en reflejar los movimientos. También influye la alta demanda en ciertas temporadas. Normalmente aparece en un día, y cuando no veas movimiento en días, pide información directa.
Rastrear un paquete sin número de guía resulta casi imposible, pues el número de guía es lo que permite ubicar el envío. No obstante, existen caminos alternativos. Por ejemplo, contactar a la tienda o remitente, llamar directamente al soporte de Carssa, o revisar si recibiste un correo de confirmación con los datos. Al final, el código de rastreo es indispensable.
Con Envíos Internacionales es posible dar seguimiento a múltiples envíos simultáneamente, solo debes añadir los códigos de rastreo de cada envío. Podrás gestionar todos tus envíos internacionales desde un mismo lugar, facilitando la supervisión y optimizando tu tiempo. Perfecta para quienes manejan varios paquetes a nivel internacional.
Cuando el sistema de Carssa muestra tu envío como entregado y aún no lo tienes, primero debes revisar con tus vecinos o en tu domicilio si alguien más lo recibió por error. También puedes verificar si Carssa dejó algún aviso de entrega o si lo colocaron en un lugar seguro. Si aún no localizas el paquete, llama al soporte de Carssa de inmediato, dando todos los detalles del envío y la guía. El equipo iniciará una investigación, seguirá la entrega y te indicará cómo proceder para encontrarlo o reclamar.

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