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Seguimiento Cintra

¿Quieres confirmar por dónde va tu envío Cintra? A continuación, puedes ver el rastreo sin andar brincando de portal web.
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Comienza a rastrear con Cintra

Seguimiento Cintra

¿Quieres confirmar por dónde va tu envío Cintra? A continuación, puedes ver el rastreo sin andar brincando de portal web.

¿Dónde rastrear un paquete?

Rastreo web

Puedes checar tu entrega directo desde la página de siempre de Cintra. Solo necesitas anotar tu código de control y darle seguir. Es de volada, sin pasos extra, y no te pide mil datos. En instantes sabrás qué onda con tu envío.

Rastreo teléfono

Si no prefieres evitar navegar por la web, es posible comunicarte con el servicio de atención al público. Con tu número de guía a la mano, te informan cómo va tu pedido, no necesitas más información. Es una buena opción si te gusta platicar con una persona en vez de navegar por ahí.

Rastreo teléfono

Con WhatsApp, el control de monitoreo se vuelve más simple. Abres el perfil de Cintra, le tiras tu código de tracking y listo. Te avisan el estatus de tu servicio. No vas a necesitar meterte a webs enredadas, ni hacer fila en la línea. Todo usando tu cel, y sin vueltas.

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Preguntas frecuentes

Con Cintra, seguirle el paso a tu entrega no es una bronca. Solo necesitas preparar el número de tracking, y puedes checarlo en la plataforma web, contactarlos, o hasta mandarles mensaje por WhatsApp, si lo manejan. En cualquiera de esos canales, te despliegan la trazabilidad del paquete paso a paso, sin rollos. No te hacen registrarte ni llenar formularios eternos, nomás con el código te entregan toda la información que andas viendo. Así te enteras bien con tu cosa, sin hacer corajes.
Si consultas el rastreo de Cintra, lo primero que te aparece son los avisos. “Recolección programada” significa que está pendiente de retiro. “En tránsito” indica que está viajando. “En sucursal” quiere decir que está en punto intermedio. “Entregado” marca que ya llegó. Si aparece “Incidencia” o “No entregado”, hubo un error. Consulta periódicamente, porque los mensajes se actualizan rápido, y así tienes tranquilidad sobre tu pedido.
Si notas que tu guía de Cintra no muestra cambios, es más común de lo que parece. Es posible que aún no hayan escaneado tu paquete. En días de mucho volumen, las actualizaciones se retrasan. Lo recomendable es esperar entre 12 y 24 horas, y cuando no veas movimiento en días, pide información directa.
Rastrear un paquete sin número de guía es muy complicado, pues el número de guía es lo que permite ubicar el envío. Aun así, puedes intentar otras opciones. Por ejemplo, contactar a la tienda o remitente, acudir a una sucursal de Cintra, o revisar si recibiste un correo de confirmación con los datos. Al final, el código de rastreo es indispensable.
Desde la plataforma de Envíos Internacionales se pueden controlar diferentes paquetes al mismo tiempo, solo necesitas ingresar los números de guía correspondientes. La herramienta centraliza toda la información de tus paquetes internacionales, facilitando la supervisión y optimizando tu tiempo. Perfecta para quienes manejan varios paquetes a nivel internacional.
Si Cintra marca tu paquete como entregado y no lo has recibido, comprueba en tu hogar o con vecinos si alguien recibió el paquete por accidente. Revisa si hay algún aviso de entrega de Cintra o si lo dejaron en un sitio seguro. Si aún no localizas el paquete, llama al soporte de Cintra de inmediato, proporcionando tu número de guía y toda la información del envío. Ellos podrán iniciar una investigación, rastrear la entrega y orientarte sobre los siguientes pasos para localizar tu paquete o solicitar una compensación.

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