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Mexpost – Correos de México contacto

Desde el número de teléfono hasta WhatsApp, aquí te mostramos todas las opciones disponibles para comunicarte con Mexpost – Correos de México.

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Contacto Mexpost – Correos de México

800 701 7000

Acerca de Mexpost – Correos de México

Atencion a Clientes
800 701 7000
Oficinas centrales
Coyoacán, Ciudad de México
Fundación
1986
Horarios
Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 7:00 p.m. y sábado de 9:00 a.m. a 7:00 p.m.
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Preguntas frecuentes

¿Te resulta más cómodo mandar un texto que hacer llamadas? Entonces es la vía adecuada, porque Mexpost – Correos de México está disponible por WhatsApp. Es conveniente si andas apurado, ya que solo envías un mensaje, con tu código de rastreo, y te contestarán. En ocasiones entra un sistema automatizado, pero en breve serás atendido por una persona real. Es una opción más práctica de obtener información, sin esperar en línea. Solo explica claramente tu necesidad para que se agilice la atención. Si WhatsApp no está habilitado, Mexpost – Correos de México mantiene el teléfono como principal canal. Aunque no es un inconveniente, es recomendable tener paciencia. Tendrás la posibilidad de contactar para solicitar asistencia, según la región. También, hay atención por mail, aunque no es inmediato, por lo que es conveniente tener la información lista. Pronto habrá métodos adicionales, pero por ahora, la atención se realiza principalmente por llamada. Es funcional y permite resolver consultas.
Por supuesto, se puede agendar la recogida por teléfono, sin problema. Solo llama, explica la información del envío y te orientan sin complicaciones. Ten a la mano ubicación exacta y los detalles del paquete, como peso, tamaño o prioridad. Si todo es adecuado, te confirman el día que llegan. Es una opción práctica para quienes buscan contacto directo. Para consultas sobre disponibilidad o costos, también te lo aclaran durante la misma llamada. La gestión por llamada puede variar según la zona. En algunos lugares, el proceso es rápido, y te lo confirman en la comunicación. Solo detalla su destino y el horario que prefieres. Si es factible, programan la recolección y se agenda. En ocasiones, puede ser necesario insistir, especialmente si la línea está ocupada. Lo importante es contar con dirección, tipo de paquete y horario preferido. Así, la llamada se realiza de manera rápida, sin complicaciones. Este método es práctica cuando se necesita atención inmediata. Cumple su objetivo y garantiza que tu paquete sea recogido.
Cuando te comunicas a Mexpost – Correos de México y no te atienden, mantén la calma. Es posible que sea un momento con alta demanda, que la central esté ocupada, o que solo no haya personal suficiente para responder todas las llamadas. Lo más recomendable en estos casos es darle un tiempo y volver a intentarlo, preferentemente en horario relajado. Mientras tanto, puedes revisar su sitio web o redes sociales, ya que muchas veces ahí resuelves dudas con mayor agilidad que por teléfono. Si no logras contacto tras varios intentos, usa medios distintos, como correo electrónico, para obtener atención sin desgastarte. Recuerda que no estás limitado a un solo canal y existen alternativas para gestionar tu envío. En definitiva, mantener la calma y usar canales alternativos es la forma más eficiente de obtener respuestas, sin frustrarte.
Cuando marques a Mexpost – Correos de México, no te avientes sin preparar. El primer dato que te van a requerir es el código de seguimiento, ese es clave. También debes preparar el nombre completo del remitente, por si necesitan buscar el paquete por nombre. Otro dato importante es el plan contratado: si fue al día siguiente, día siguiente, tradicional, etc. Y el cuarto aspecto, que muchos olvidan, es el teléfono registrado en el envío. A veces, sirve para verificar también.

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