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Seguimiento Dypaq

¿Quieres confirmar por dónde va tu envío Dypaq? A continuación, puedes ver el rastreo sin andar brincando de portal web.
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Comienza a rastrear con Dypaq

Seguimiento Dypaq

¿Quieres confirmar por dónde va tu envío Dypaq? A continuación, puedes ver el rastreo sin andar brincando de portal web.

¿Dónde rastrear un paquete?

Rastreo web

En la web de Dypaq encuentras el seguimiento en tiempo real. Abres, pegas el código de tracking y ya estás. Te muestran en qué estado está, si ya lo despacharon, si llegó o si va en ruta. Todo en una página web, sin rodeos ni letras chiquitas.

Rastreo teléfono

Si no quieres usar el portal web, tienes la posibilidad de comunicarte con Dypaq de forma directa. Con tu número de control a la mano, te informan cómo va tu paquete, no vas a necesitar más información. Es una forma práctica si prefieres platicar con alguien en vez de estar rascándole.

Rastreo teléfono

¿Tienes WhatsApp? Por ahí también puedes pedir el rastreo de tu entrega. Escribes tu número de tracking al servicio de atención al cliente, y te responden en unos minutos con la data. Sin marcar, sin vueltas. Una forma práctica cuando no te late meterte a la página.

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Preguntas frecuentes

Con Dypaq, darle seguimiento a tu paquete no es una bronca. Solo vas a necesitar tener a la mano el número de tracking, y puedes buscarlo en la plataforma web, marcarles, o hasta tirarles un Whats por WhatsApp, si lo ofrecen. En todos esos canales, te dan la ubicación del pedido paso a paso, sin complicaciones. No te obligan a hacer perfil ni completar formularios eternos, nomás con el código te entregan toda la info que quieres. Así vas seguro con tu envío, sin hacer corajes.
Cuando revisas el rastreo de Dypaq, lo primero que verás son los avisos. “Recolección programada” indica que todavía no lo han recogido. “En tránsito” indica que fue enviado. “En sucursal” quiere decir que está en punto intermedio. “Entregado” marca que lo recibieron. Si aparece “Incidencia” o “No entregado”, puede haber fallado la entrega. Consulta periódicamente, porque los mensajes pueden variar en horas, y así tienes tranquilidad sobre tu paquete.
En caso de que el estado de tu envío en Dypaq siga igual, es más común de lo que parece. Muchas veces el sistema tarda en reflejar los movimientos. Durante campañas grandes, los sistemas suelen saturarse. Normalmente aparece en un día, y si pasan más de 2 o 3 días sin cambios, contacta con Dypaq.
Rastrear un paquete sin número de guía no suele ser posible, pues el número de guía es lo que permite ubicar el envío. No obstante, existen caminos alternativos. Solicitar al comercio que te dé el código es una opción, llamar directamente al soporte de Dypaq, o verificar en tu email si ya se generó la guía. En la mayoría de los casos, solo con el número de guía podrás dar seguimiento.
Sí, desde Envíos Internacionales puedes rastrear varios paquetes a la vez, simplemente introduces cada número de guía en el sistema. La herramienta centraliza toda la información de tus paquetes internacionales, permitiendo controlar cada envío sin complicaciones. Perfecta para quienes manejan varios paquetes a nivel internacional.
Si Dypaq marca tu paquete como entregado y no lo has recibido, primero debes revisar con tus vecinos o en tu domicilio si alguien más lo recibió por error. Revisa si hay algún aviso de entrega de Dypaq o si lo dejaron en un sitio seguro. Cuando no encuentres tu paquete, comunícate cuanto antes con atención al cliente de Dypaq, con tu número de rastreo y datos del envío. Ellos podrán iniciar una investigación, rastrear la entrega y orientarte sobre los siguientes pasos para localizar tu paquete o solicitar una compensación.

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