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Seguimiento Exxprezo

¿Quieres confirmar por dónde va tu envío Exxprezo? A continuación, puedes ver el rastreo sin andar brincando de portal web.
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Comienza a rastrear con Exxprezo

Seguimiento Exxprezo

¿Quieres confirmar por dónde va tu envío Exxprezo? A continuación, puedes ver el rastreo sin andar brincando de portal web.

¿Dónde rastrear un paquete?

Rastreo web

En el portal web de Exxprezo tienes acceso al el rastreo sin demora. Abres, escribes el número de tracking y ya estás. Te dicen en qué etapa está, si ya lo despacharon, si ya está en destino o si sigue en trayecto. Todo en un portal web, sin rollos ni sorpresas.

Rastreo teléfono

Si no quieres entrar en la página, es posible llamar al número de teléfono de atención. Con tu código de control a la mano, te informan por dónde va tu paquete, no necesitas datos extra. Es una forma práctica si prefieres comunicarte con el equipo en vez de estar rascándole.

Rastreo teléfono

Con WhatsApp, el seguimiento se convierte en algo más ligero. Accedes al contacto de Exxprezo, escribes tu código de control y ya estás. Te dicen qué onda con tu servicio. No necesitas entrar a sitios raros, ni quedarte colgado en la llamada. Todo desde tu teléfono, y sin complicarte.

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Preguntas frecuentes

Poco interesa si tu servicio va recorriendo distancias, al sur o a otro municipio. Si lo pediste desde Pakenvíes con Exxprezo, vas a poder consultarlo en unos cuantos clics. Solo necesitas el código de guía y con eso basta, con eso entras al rastreador en tiempo real y te muestran todo el camino. También vas a poder hablar con el servicio por WhatsApp, según lo que se te acomode. No te vamos a exigir información innecesaria ni formularios eternos, todo va directo, sin vueltas. Así sabes por dónde va tu servicio.
Cada vez que consultas el rastreo de Exxprezo, te verás con distintos estatus. Tranquilo, no es difícil. Si dice “En tránsito”, significa que está viajando. Si ves “En sucursal”, está listo para movimiento. “Entregado” quiere decir que ya llegó. Y si aparece “Retraso” o algo similar, hubo un detalle en la logística. Lo importante es mantener la calma, ya que los ajustes se actualizan conforme el paquete avanza, sin dar palos de ciego.
Si notas que tu guía de Exxprezo no muestra cambios, es más común de lo que parece. A veces los centros de distribución no suben la información de inmediato. También influye la alta demanda en ciertas temporadas. Normalmente aparece en un día, y cuando no veas movimiento en días, pide información directa.
Localizar un paquete sin el código de rastreo no suele ser posible, porque el sistema depende de esa referencia. Aun así, puedes intentar otras opciones. Por ejemplo, contactar a la tienda o remitente, llamar directamente al soporte de Exxprezo, o revisar si recibiste un correo de confirmación con los datos. En la mayoría de los casos, solo con el número de guía podrás dar seguimiento.
Desde la plataforma de Envíos Internacionales se pueden controlar diferentes paquetes al mismo tiempo, simplemente introduces cada número de guía en el sistema. Envíos Internacionales muestra el estatus de todos tus envíos en un solo panel, permitiendo controlar cada envío sin complicaciones. Perfecta para quienes manejan varios paquetes a nivel internacional.
Si Exxprezo marca tu paquete como entregado y no lo has recibido, comprueba en tu hogar o con vecinos si alguien recibió el paquete por accidente. Mira si Exxprezo dejó notificación o lo dejó en un lugar seguro. Cuando no encuentres tu paquete, comunícate cuanto antes con atención al cliente de Exxprezo, proporcionando tu número de guía y toda la información del envío. El equipo iniciará una investigación, seguirá la entrega y te indicará cómo proceder para encontrarlo o reclamar.

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