Seguimiento Fast Envios

¿Quieres confirmar por dónde va tu envío Fast Envios? A continuación, puedes ver el rastreo sin andar brincando de portal web.

Comienza a rastrear con Fast Envios

Seguimiento Fast Envios

¿Quieres confirmar por dónde va tu envío Fast Envios? A continuación, puedes ver el rastreo sin andar brincando de portal web.

¿Dónde rastrear un paquete?

Rastreo web

Puedes ver tu pedido directo desde la página web principal de Fast Envios. Solo necesitas llevar listo tu código de control y darle buscar. No te pide formularios largos, es rápido y, lo mejor, es sin rollos. En un momento sabes qué pasa con tu paquete.

Rastreo teléfono

Comunicarte con el soporte es una forma práctica cuando no te acomoda complicarte. Solo da tu número de guía, y ellos te informa por dónde va tu paquete. De pronto haya fila, pero si no te desesperas, todo camina. Es ideal para quienes prefieren la interacción directa.

Rastreo teléfono

Con WhatsApp, el rastreo se vuelve más ligero. Buscas el perfil de Fast Envios, le tiras tu código de guía y con eso basta. Te dicen por dónde va tu paquete. No vas a necesitar navegar por portales confusos, ni aguantar en la llamada. Todo con tu móvil, y sin complicarte.

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Preguntas frecuentes

¿No sabes qué pasó con tu envío?, si lo pediste por Pakenvíes con Fast Envios, no hay problema. Busca tu número de guía, checa el rastreo por internet o checa las formas de contacto. Tienes la opción de comunicarte por teléfono, o incluso chatearles por WhatsApp, si está disponible. No necesitas crear usuario ni meter datos en campos infinitos. En un ratito te muestran si ya lo movieron, si está por llegar, o si se atascó en alguna bodega. Todo eso lo recibes de volada, sin darle vueltas y te ahorras estar saltando entre sitios.
Si consultas el seguimiento de Fast Envios, lo primero que notarás son los estatus. “Recolección programada” significa que todavía no lo han recogido. “En tránsito” muestra que está viajando. “En sucursal” quiere decir que está procesándose. “Entregado” indica que ya llegó. Si aparece “Incidencia” o “No entregado”, no encontraron al destinatario. Consulta periódicamente, porque los estatus cambian en poco tiempo, y así tienes certeza sobre tu pedido.
En caso de que el estado de tu envío en Fast Envios siga igual, no siempre significa un problema. Es posible que aún no hayan escaneado tu paquete. También influye la alta demanda en ciertas temporadas. Normalmente aparece en un día, y cuando no veas movimiento en días, pide información directa.
Rastrear un paquete sin número de guía resulta casi imposible, ya que ese código es el identificador único. Aun así, puedes intentar otras opciones. Puedes pedir al vendedor que confirme el número, acudir a una sucursal de Fast Envios, o verificar en tu email si ya se generó la guía. Al final, el código de rastreo es indispensable.
Con Envíos Internacionales es posible dar seguimiento a múltiples envíos simultáneamente, simplemente introduces cada número de guía en el sistema. Envíos Internacionales muestra el estatus de todos tus envíos en un solo panel, lo que permite un seguimiento eficiente de cada entrega. Perfecta para quienes manejan varios paquetes a nivel internacional.
Si Fast Envios marca tu paquete como entregado y no lo has recibido, verifica con tus vecinos o revisa en tu casa si alguien lo recibió por equivocación. También puedes verificar si Fast Envios dejó algún aviso de entrega o si lo colocaron en un lugar seguro. Si después de esto sigues sin encontrar el paquete, contacta inmediatamente al servicio de atención al cliente de Fast Envios, con tu número de rastreo y datos del envío. El equipo iniciará una investigación, seguirá la entrega y te indicará cómo proceder para encontrarlo o reclamar.

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