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Seguimiento FedEx

¿Quieres confirmar por dónde va tu envío FedEx? A continuación, puedes ver el rastreo sin andar brincando de portal web.
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Comienza a rastrear con FedEx

Seguimiento FedEx

¿Quieres confirmar por dónde va tu envío FedEx? A continuación, puedes ver el rastreo sin andar brincando de portal web.

¿Dónde rastrear un paquete?

Rastreo web

En la página de FedEx ves el control de monitoreo en tiempo real. Te metes, pones el código de tracking y va que va. Te informan en qué proceso está, si ya está en tránsito, si se entregó o si sigue en trayecto. Todo en una plataforma web, sin complicaciones ni letras chiquitas.

Rastreo teléfono

Hay quienes se van por conversar por teléfono, y no hay bronca. FedEx tiene número habilitado para rastreo online. Marca con tu código de guía, y te confirman por dónde va tu paquete. Tal vez te tarde un poco, pero es más ágil que brincar por páginas con mil menús.

Rastreo teléfono

A veces, lo más directo es usar el chat de WhatsApp y comunicarte con FedEx. Envía tu código de guía, y el equipo te pasan los pormenores del pedido. ¡No hay restricciones, ni navegación pesada! Es ágil, claro y sin broncas.

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Preguntas frecuentes

Poco interesa si tu servicio va al sur, a otro municipio o cruzando todo México. Si lo gestionaste desde Pakenvíes con FedEx, es posible rastrearlo en unos cuantos segundos. Solo vas a necesitar el código de control y va que va, con eso entras al rastreador en línea y te sale todo el proceso. También vas a poder hablar con el servicio por vía telefónica, según lo que se te ajuste. Aquí no te van a sacar registros raros ni trámites confusos, todo va rápido, sin trabas. Así sabrás en qué punto va tu paquete.
Si consultas el seguimiento de FedEx, lo primero que notarás son los avisos. “Recolección programada” quiere decir que aún no salió. “En tránsito” muestra que ya está en ruta. “En sucursal” quiere decir que espera el siguiente movimiento. “Entregado” confirma que se completó. Si aparece “Incidencia” o “No entregado”, no encontraron al destinatario. Checa periódicamente, porque los estatus cambian en poco tiempo, y así tienes certeza sobre tu pedido.
Cuando tu rastreo en FedEx no se actualiza, puede ser algo completamente normal. Es posible que aún no hayan escaneado tu paquete. También influye la alta demanda en ciertas temporadas. Normalmente aparece en un día, y si no hay avances en varios días, escribe al soporte.
Rastrear un paquete sin número de guía es muy complicado, ya que ese código es el identificador único. Sin embargo, hay alternativas. Puedes pedir al vendedor que confirme el número, llamar directamente al soporte de FedEx, o buscar en tu bandeja de entrada los detalles del envío. En la mayoría de los casos, solo con el número de guía podrás dar seguimiento.
Con Envíos Internacionales es posible dar seguimiento a múltiples envíos simultáneamente, simplemente introduces cada número de guía en el sistema. Podrás gestionar todos tus envíos internacionales desde un mismo lugar, lo que permite un seguimiento eficiente de cada entrega. Esta opción es ideal para envíos frecuentes o múltiples pedidos.
Cuando el sistema de FedEx muestra tu envío como entregado y aún no lo tienes, primero debes revisar con tus vecinos o en tu domicilio si alguien más lo recibió por error. Revisa si hay algún aviso de entrega de FedEx o si lo dejaron en un sitio seguro. Si después de esto sigues sin encontrar el paquete, contacta inmediatamente al servicio de atención al cliente de FedEx, con tu número de rastreo y datos del envío. El personal investigará, rastreará el paquete y te guiará para recuperarlo o pedir compensación.

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