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Flecha Amarilla contacto

Desde el número de teléfono hasta WhatsApp, aquí te mostramos todas las opciones disponibles para comunicarte con Flecha Amarilla.

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Contacto Flecha Amarilla

477 710 0060

Acerca de Flecha Amarilla

Atencion a Clientes
477 710 0060
Oficinas centrales
León, Guanajuato
Fundación
1942
Horarios
Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 7:00 p.m. y sábado de 9:00 a.m. a 7:00 p.m.
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Preguntas frecuentes

¿Consideras más conveniente utilizar WhatsApp que contactar por teléfono? Entonces estás en la opción correcta, porque Flecha Amarilla está disponible por WhatsApp. Es una opción práctica si no puedes atender llamadas, ya que solo debes escribir, incluyendo tu número de guía si lo tienes, y obtendrás respuesta. En ocasiones responde un bot al inicio, pero en breve serás atendido por una persona real. Es una modalidad más cómoda de resolver dudas, sin quedarte en espera. Solo procura detallar tu solicitud para que recibas respuesta más rápida. En caso de no disponer de WhatsApp, Flecha Amarilla mantiene el teléfono como principal canal. No representa problema, puede requerir espera. Puedes contactar para resolver consultas, según la región. Adicionalmente, hay atención por mail, aunque requiere más tiempo, por lo que es conveniente tener la información lista. Más adelante habrá métodos adicionales, pero por el momento, la atención se realiza principalmente por llamada. Es funcional y permite resolver consultas.
Por supuesto, tienes la opción de programar la pasada por tu paquete por vía telefónica, sin problema. Solo marca, explica número de guía si lo tienes y te guían de manera clara. Ten a la mano domicilio correcto y los datos esenciales, como peso, tamaño o prioridad. Si todo está correcto, te programan el horario de recolección. Es una opción práctica para quienes buscan contacto directo. Si tienes dudas sobre horarios o tarifas, también te explican durante la misma llamada. La gestión por llamada depende de tu ubicación. En algunos lugares, la atención es ágil, y te lo indican en la comunicación. Solo explica la información del envío y el horario que prefieres. En caso de que se pueda, programan la recolección y se agenda. A veces, hay que volver a llamar, especialmente si la línea está ocupada. Lo importante es contar con dirección, tipo de paquete y horario preferido. Así, la gestión se realiza de manera rápida, sin complicaciones. Este método es práctica cuando no se desea gestionar en línea. Funciona de manera confiable y garantiza que tu paquete sea recogido.
Cuando te comunicas a Flecha Amarilla y no te responden, no te preocupes. Puede ser una hora pico, que la vía telefónica esté saturada, o que simplemente no haya personal suficiente para responder todas las llamadas. La mejor opción en estos casos es darle un tiempo y marcar de nuevo, preferentemente en una franja más calmada. Mientras tanto, puedes ver sus canales en línea, ya que muchas veces ahí resuelves dudas con mayor agilidad que por teléfono. Si no logras contacto tras varios intentos, considera otros canales, como formulario en la web, para obtener atención sin perder tiempo. Recuerda que no estás limitado a un solo canal y puedes moverte con otras paqueterías. Así que, mantener la calma y usar opciones digitales es la forma más eficiente de avanzar con tu envío, sin desgastarte.
Cuando llames a Flecha Amarilla, no te vayas en blanco. El primer elemento que te van a requerir es el código de seguimiento, ese es clave. También debes llevar listo el nombre completo del origen, por si necesitan buscar el paquete por nombre. Otro detalle esencial es el servicio que usaste: si fue urgente, día siguiente, estándar, etc. Y el cuarto requisito, que a veces se les pasa, es el número registrado vinculado al paquete. A veces, validan con eso también.

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