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Desde el número de teléfono hasta WhatsApp, aquí te mostramos todas las opciones disponibles para comunicarte con Grupo Lodemo.

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Contacto Grupo Lodemo

01 999 261 6758

Acerca de Grupo Lodemo

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01 999 261 6758
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Preguntas frecuentes

¿Consideras más conveniente utilizar WhatsApp que contactar por teléfono? Entonces es la vía adecuada, porque Grupo Lodemo está disponible por WhatsApp. Es muy útil si te encuentras ocupado, ya que solo debes escribir, incluyendo tu número de guía si lo tienes, y recibirás atención. En ocasiones entra un sistema automatizado, pero después te pasa un asesor. Es una vía más cómoda de obtener información, sin quedarte en espera. Solo procura detallar tu solicitud para que se agilice la atención. Si WhatsApp no está habilitado, Grupo Lodemo utiliza la vía telefónica como estándar. Aunque no es un inconveniente, es recomendable tener paciencia. Puedes llamar para solicitar asistencia, según tu ubicación. También, existe la opción de correo electrónico, aunque requiere más tiempo, por lo que es conveniente tener la información lista. Pronto habrá métodos adicionales, pero por el momento, la atención se realiza principalmente por llamada. Esto cumple con el objetivo y garantiza solución.
Por supuesto, puedes agendar la recolección por teléfono, sin contratiempo. Solo marca, proporciona la información del envío y te confirman de manera clara. Ten a la mano domicilio correcto y los detalles del paquete, como volumen y urgencia. Si todo es adecuado, te confirman cuándo pasa la unidad. Es un método sencillo para quienes no desean llenar formularios en línea. Si tienes dudas sobre horarios o tarifas, también te explican durante la misma llamada. La gestión por llamada puede variar según la zona. En algunos lugares, la atención es ágil, y te lo indican en la comunicación. Solo comenta el tipo de paquete y el horario que prefieres. Si es factible, programan la recolección y se agenda. A veces, se requiere paciencia, especialmente si la línea está ocupada. Lo importante es tener lista toda la información. Así, la llamada se realiza de manera clara, sin complicaciones. Este método es válida cuando urgen recolecciones. Cumple su objetivo y asegura el proceso de recolección.
Cuando llamas a Grupo Lodemo y no te responden, mantén la calma. Tal vez sea un momento con alta demanda, que la línea esté saturada, o que simplemente no haya staff disponible para responder todas las llamadas. Lo más recomendable en estos casos es esperar unos minutos y probar en un horario más tranquilo, preferentemente en horario relajado. Mientras tanto, puedes consultar su página o perfiles digitales, ya que muchas veces ahí resuelves dudas con mayor agilidad que por teléfono. Si no logras contacto tras varios intentos, explora opciones alternativas, como correo electrónico, para obtener atención sin perder tiempo. Ten presente que no estás limitado a un solo canal y puedes moverte con otras paqueterías. En resumen, mantener la calma y usar otros medios es la forma más útil de gestionar tus solicitudes, sin frustrarte.
Cuando llames a Grupo Lodemo, no te lances a lo loco. El primer elemento que te van a pedir es el número de guía, ese es sí o sí. También debes llevar listo el nombre tal cual aparece del que lo envió, por si necesitan buscar el paquete por nombre. Otro dato importante es el plan contratado: si fue exprés, para mañana, normal, etc. Y el cuarto requisito, que a veces se les pasa, es el celular vinculado al paquete. A veces, lo usan para confirmar también.

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