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Logistica Ortelius contacto

Desde el número de teléfono hasta WhatsApp, aquí te mostramos todas las opciones disponibles para comunicarte con Logistica Ortelius.

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Contacto Logistica Ortelius

56 6233 1023

Acerca de Logistica Ortelius

Atencion a Clientes
56 6233 1023
Oficinas centrales
México
Fundación
2005
Horarios
Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. y sábado de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
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Preguntas frecuentes

¿Consideras más conveniente enviar un mensaje que contactar por teléfono? Entonces es la vía adecuada, porque Logistica Ortelius está disponible por WhatsApp. Es muy útil si te encuentras ocupado, ya que solo envías un mensaje, incluyendo tu número de guía si lo tienes, y obtendrás respuesta. En ocasiones entra un sistema automatizado, pero en breve serás atendido por una persona real. Es una modalidad más eficiente de resolver dudas, sin esperar en línea. Solo procura detallar tu solicitud para que recibas respuesta más rápida. Si WhatsApp no está habilitado, Logistica Ortelius utiliza la vía telefónica como estándar. Aunque no es un inconveniente, puede requerir espera. Tendrás la posibilidad de llamar para resolver consultas, según la región. También, hay atención por mail, aunque no es inmediato, por lo que debes preparar los datos de antemano. Pronto se habilitarán otros canales, pero por ahora, el canal principal es telefónico. Es funcional y permite resolver consultas.
Claro que sí, es posible programar la pasada por tu paquete por teléfono, sin problema. Solo llama, explica número de guía si lo tienes y te orientan de manera clara. Ten a la mano tu dirección completa y los detalles del paquete, como volumen y urgencia. Si todo cuadra, te confirman el día que llegan. Es una alternativa eficiente para quienes prefieren no usar la web. Para consultas sobre disponibilidad o costos, también te lo aclaran durante la misma llamada. La gestión por llamada puede variar según la zona. En algunos lugares, la atención es ágil, y te lo confirman en la comunicación. Solo detalla su destino y la franja de paso deseada. Si es factible, programan la recolección y queda listo. En ocasiones, se requiere paciencia, especialmente si la línea está ocupada. Lo importante es contar con dirección, tipo de paquete y horario preferido. Así, la gestión se realiza de manera clara, sin complicaciones. Esta vía es útil cuando no se desea gestionar en línea. Cumple su objetivo y garantiza que tu paquete sea recogido.
Cuando marcas a Logistica Ortelius y no te atienden, mantén la calma. Puede ser una hora pico, que la vía telefónica esté ocupada, o que solo no haya staff disponible para responder todas las llamadas. Lo más recomendable en estos casos es intentar más tarde y volver a intentarlo, preferentemente en una franja más calmada. Mientras tanto, puedes consultar su página o perfiles digitales, ya que muchas veces ahí encuentras respuestas más rápidas que por teléfono. Si no logras contacto tras varios intentos, considera otros canales, como mensajes por redes sociales, para obtener atención sin perder tiempo. Ten presente que no estás limitado a un solo canal y existen alternativas para gestionar tu envío. En definitiva, mantener la calma y usar canales alternativos es la forma más eficiente de avanzar con tu envío, sin desgastarte.
Cuando marques a Logistica Ortelius, no te vayas en blanco. El primer elemento que te van a solicitar es el rastreo, ese es indispensable. También debes llevar listo el nombre completo del remitente del quien mandó el paquete, por si necesitan buscar el paquete por nombre. Otro detalle esencial es el modo de envío: si fue exprés, entrega 24h, estándar, etc. Y el cuarto aspecto, que no todos llevan, es el número registrado que diste al mandar. A veces, lo usan para confirmar también.

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