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Seguimiento Mbe

¿Quieres confirmar por dónde va tu envío Mbe? A continuación, puedes ver el rastreo sin andar brincando de portal web.
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¿Dónde rastrear un paquete?

Rastreo web

Podrás ver tu paquete directo desde la web de confianza de Mbe. Solo tendrás que anotar tu código de tracking y darle buscar. Es de volada, no te pide formularios largos y, lo mejor, es sin rollos. En un momento vas a poder saber qué pasa con tu paquete.

Rastreo teléfono

Muchos les late más tirar una por cel. Mbe dispone de línea directa para control de monitoreo online. Haz la llamada con tu código de control, y te cuentan cómo va tu envío. Tal vez te toque esperar, pero es más directo que perderte entre menús con montones de pasos.

Rastreo teléfono

Con el chat de WhatsApp, el tracking se convierte en algo más simple. Buscas el perfil de Mbe, pegas tu número de tracking y listo. Te dicen por dónde va tu paquete. No necesitas usar portales lentos, ni hacer fila en la línea. Todo con tu Whats, y sin vueltas.

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Preguntas frecuentes

¿No sabes qué pasó con tu paquete?, si lo mandaste por Pakenvíes con Mbe, no hay complicación. Busca tu número de control, lánzate tracking por internet o checa las alternativas de contacto. Puedes comunicarte por teléfono, o incluso mandarles chats por WhatsApp, si ofrecen ese canal. No vas a necesitar loguearte ni meter datos en formularios infinitos, ya que en un ratito te aparece si ya lo sacaron, si está por llegar, o si se quedó en alguna zona. Todo eso lo consultas de volada, sin buscarle por todos lados y te quitas estar haciendo consultas extra.
Cuando checas el rastreo de Mbe, te encontrarás con distintos estados. No te preocupes, no es difícil. Si aparece “En tránsito”, significa que sigue en ruta. Si ves “En sucursal”, está listo para movimiento. “Entregado” indica que se completó la entrega. Y si aparece “Retraso” o algo parecido, surgió una incidencia. Lo importante es mantener la calma, ya que los cambios se actualizan conforme el paquete avanza, sin complicaciones.
En caso de que el estado de tu envío en Mbe siga igual, no siempre significa un problema. Es posible que aún no hayan escaneado tu paquete. Durante campañas grandes, los sistemas suelen saturarse. Generalmente se actualiza pronto, y si pasan más de 2 o 3 días sin cambios, contacta con Mbe.
Seguir un envío sin contar con la guía resulta casi imposible, ya que ese código es el identificador único. Sin embargo, hay alternativas. Solicitar al comercio que te dé el código es una opción, consultar con atención al cliente de Mbe, o revisar si recibiste un correo de confirmación con los datos. En la mayoría de los casos, solo con el número de guía podrás dar seguimiento.
Sí, desde Envíos Internacionales puedes rastrear varios paquetes a la vez, simplemente introduces cada número de guía en el sistema. La herramienta centraliza toda la información de tus paquetes internacionales, permitiendo controlar cada envío sin complicaciones. Esta opción es ideal para envíos frecuentes o múltiples pedidos.
Cuando el sistema de Mbe muestra tu envío como entregado y aún no lo tienes, comprueba en tu hogar o con vecinos si alguien recibió el paquete por accidente. También puedes verificar si Mbe dejó algún aviso de entrega o si lo colocaron en un lugar seguro. Si después de esto sigues sin encontrar el paquete, contacta inmediatamente al servicio de atención al cliente de Mbe, proporcionando tu número de guía y toda la información del envío. El equipo iniciará una investigación, seguirá la entrega y te indicará cómo proceder para encontrarlo o reclamar.

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