Seguimiento Mercado Envíos

¿Quieres confirmar por dónde va tu envío Mercado Envíos? A continuación, puedes ver el rastreo sin andar brincando de portal web.

Comienza a rastrear con Mercado Envíos

Seguimiento Mercado Envíos

¿Quieres confirmar por dónde va tu envío Mercado Envíos? A continuación, puedes ver el rastreo sin andar brincando de portal web.

¿Dónde rastrear un paquete?

Rastreo web

Tienes la opción de rastrear tu entrega directo desde la web de siempre de Mercado Envíos. Solo necesitas anotar tu número de control y darle enter. No te pide mil datos, es rápido y, lo mejor, es sin pasos extra. En instantes vas a poder saber por dónde va con tu paquete.

Rastreo teléfono

Hay banda que se les acomoda hablar por teléfono. Mercado Envíos tiene línea directa para rastreo en línea. Comunícate con tu código de control, y te cuentan por dónde va tu servicio. Puede que te toque esperar, pero es más práctico que andar navegando con demasiados clics.

Rastreo teléfono

Con el chat de WhatsApp, el seguimiento se vuelve más directo. Buscas el contacto de Mercado Envíos, le tiras tu código de control y ¡ya estás! Te dicen por dónde va tu servicio. No necesitas meterte a sitios lentos, ni aguantar en la llamada. Todo desde tu teléfono, y sin vueltas.

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Preguntas frecuentes

¿No sabes dónde anda tu pedido? Si lo tramitaste por Pakenvíes con Mercado Envíos, no hay bronca. Busca tu número de control, checa el tracking en línea o échale un ojo a las alternativas de contacto. Podrás llamarles, o incluso mandarles chats por WhatsApp, si está disponible. No necesitas hacer cuenta ni completar campos aburridos. En un ratito sabes si ya lo movieron, si va en camino, o si se atascó en alguna estación. Todo esto lo tienes fácil, sin buscarle por todos lados y te saltas andar preguntando por todos lados.
Si checas el control de envío de Mercado Envíos, te encontrarás con distintos estados. No te preocupes, no es difícil. Si dice “En tránsito”, significa que está viajando. Si aparece “En sucursal”, se encuentra en punto de entrega. “Entregado” quiere decir que se completó la entrega. Y si aparece “Retraso” o algo similar, hubo un detalle en la logística. Lo importante es mantener la calma, ya que los ajustes se reflejan conforme el pedido avanza, sin necesidad de adivinar.
En caso de que el estado de tu envío en Mercado Envíos siga igual, puede ser algo completamente normal. A veces los centros de distribución no suben la información de inmediato. Durante campañas grandes, los sistemas suelen saturarse. Generalmente se actualiza pronto, y si no hay avances en varios días, escribe al soporte.
Localizar un paquete sin el código de rastreo es muy complicado, ya que ese código es el identificador único. Aun así, puedes intentar otras opciones. Solicitar al comercio que te dé el código es una opción, consultar con atención al cliente de Mercado Envíos, o revisar si recibiste un correo de confirmación con los datos. Normalmente, sin ese número no se puede rastrear con precisión.
Con Envíos Internacionales es posible dar seguimiento a múltiples envíos simultáneamente, solo necesitas ingresar los números de guía correspondientes. Envíos Internacionales muestra el estatus de todos tus envíos en un solo panel, lo que permite un seguimiento eficiente de cada entrega. Esta opción es ideal para envíos frecuentes o múltiples pedidos.
Si Mercado Envíos marca tu paquete como entregado y no lo has recibido, comprueba en tu hogar o con vecinos si alguien recibió el paquete por accidente. Mira si Mercado Envíos dejó notificación o lo dejó en un lugar seguro. Si después de esto sigues sin encontrar el paquete, contacta inmediatamente al servicio de atención al cliente de Mercado Envíos, proporcionando tu número de guía y toda la información del envío. El personal investigará, rastreará el paquete y te guiará para recuperarlo o pedir compensación.

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