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Seguimiento ODM Express

¿Quieres confirmar por dónde va tu envío ODM Express? A continuación, puedes ver el rastreo sin andar brincando de portal web.
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Comienza a rastrear con ODM Express

Seguimiento ODM Express

¿Quieres confirmar por dónde va tu envío ODM Express? A continuación, puedes ver el rastreo sin andar brincando de portal web.

¿Dónde rastrear un paquete?

Rastreo web

Podrás consultar tu pedido directo desde la página oficial de ODM Express. Solo tendrás que llevar listo tu código de tracking y darle buscar. No te pide mil datos, es rápido y, lo mejor, es sin rollos. En instantes sabrás qué pasa con tu envío.

Rastreo teléfono

Hablar con ODM Express es de volada, solo ten tu código de guía y llama. La banda de soporte entra en contacto y te explica en qué va tu envío. No tienes que registrarte, ni compartir información innecesaria. ¡Una conexión y tienes claridad sin atascarte!

Rastreo teléfono

WhatsApp es la vía más práctica para darle seguimiento a tu envío con ODM Express. Solo necesitas pegar tu código de control, y te dan respuesta con el monitoreo. No hay que usar el teléfono ni completar nada raro, todo fluye como si hablaras con un amigo que ya sabe qué onda.

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Preguntas frecuentes

Con ODM Express, rastrear a tu envío no es complicado. Solo necesitas tener el número de control, y puedes buscarlo en la plataforma web, marcarles, o hasta tirarles un Whats por WhatsApp, si está activo. En todos esos medios, te muestran la ubicación del servicio paso a paso, sin rollos. Lo mejor es que no te piden hacer perfil ni llenar campos infinitos, solo con el código te dejan toda la respuesta que necesitas. Así vas seguro con tu cosa, sin complicarte.
Si consultas el rastreo de ODM Express, lo primero que notarás son los estatus. “Recolección programada” quiere decir que todavía no lo han recogido. “En tránsito” señala que está viajando. “En sucursal” quiere decir que espera el siguiente movimiento. “Entregado” confirma que ya llegó. Si aparece “Incidencia” o “No entregado”, puede haber fallado la entrega. Checa periódicamente, porque los mensajes pueden variar en horas, y así tienes claridad sobre tu paquete.
Cuando tu rastreo en ODM Express no se actualiza, es más común de lo que parece. Es posible que aún no hayan escaneado tu paquete. También influye la alta demanda en ciertas temporadas. Lo recomendable es esperar entre 12 y 24 horas, y cuando no veas movimiento en días, pide información directa.
Rastrear un paquete sin número de guía es muy complicado, ya que ese código es el identificador único. Aun así, puedes intentar otras opciones. Por ejemplo, contactar a la tienda o remitente, llamar directamente al soporte de ODM Express, o verificar en tu email si ya se generó la guía. Normalmente, sin ese número no se puede rastrear con precisión.
Con Envíos Internacionales es posible dar seguimiento a múltiples envíos simultáneamente, solo debes añadir los códigos de rastreo de cada envío. La herramienta centraliza toda la información de tus paquetes internacionales, facilitando la supervisión y optimizando tu tiempo. Esta opción es ideal para envíos frecuentes o múltiples pedidos.
Si ODM Express marca tu paquete como entregado y no lo has recibido, verifica con tus vecinos o revisa en tu casa si alguien lo recibió por equivocación. Revisa si hay algún aviso de entrega de ODM Express o si lo dejaron en un sitio seguro. Cuando no encuentres tu paquete, comunícate cuanto antes con atención al cliente de ODM Express, con tu número de rastreo y datos del envío. Ellos podrán iniciar una investigación, rastrear la entrega y orientarte sobre los siguientes pasos para localizar tu paquete o solicitar una compensación.

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