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Seguimiento Paquetexpress

¿Quieres confirmar por dónde va tu envío Paquetexpress? A continuación, puedes ver el rastreo sin andar brincando de portal web.
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Comienza a rastrear con Paquetexpress

Seguimiento Paquetexpress

¿Quieres confirmar por dónde va tu envío Paquetexpress? A continuación, puedes ver el rastreo sin andar brincando de portal web.

¿Dónde rastrear un paquete?

Rastreo web

El modo más práctico de seguir tu pedido es utilizando la página de Paquetexpress. Solo pon el código de guía en la parte correcta, y sabrás dónde va tu servicio. Es confiable, sin rollos, y lo puedes checar desde tu móvil o computadora.

Rastreo teléfono

Varios se les acomoda echar llamada por teléfono. Paquetexpress tiene servicio activo para tracking en línea. Marca con tu código de control, y te informan qué pasa con tu servicio. Tal vez te encuentres fila, pero es más fácil que brincar por páginas con mil menús.

Rastreo teléfono

¿Usas mucho WhatsApp? Entonces también tienes chance de consultar el rastreo de tu paquete. Escribes tu código de guía al equipo de atención, y te mandan el dato en breve con la respuesta. Sin usar el teléfono, sin enredos. Una alternativa cómoda cuando no quieres navegar por la página.

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Preguntas frecuentes

Poco interesa si tu pedido va al norte, dando el rol o al sur. Si lo gestionaste desde Pakenvíes con Paquetexpress, podrás monitorearlo en unos cuantos clics. Solo vas a necesitar el código de control y ya estuvo, con eso entras al tracking vía web y te aparece todo el camino. También vas a poder hablar con el equipo por teléfono, según lo que se te haga más cómodo. No te vamos a sacar registros raros ni trámites confusos, todo va al grano, sin vueltas. Así sabrás en qué punto va tu servicio.
Cada vez que revisas el rastreo de Paquetexpress, te encontrarás con distintos avisos. Tranquilo, no es nada del otro mundo. Si lees “En tránsito”, significa que está viajando. Si ves “En sucursal”, se encuentra en punto de entrega. “Entregado” significa que ya llegó. Y si aparece “Retraso” o algo similar, puede haber ocurrido un contratiempo. Lo importante es checar seguido, ya que los cambios se notifican conforme el paquete avanza, sin dar palos de ciego.
Cuando tu rastreo en Paquetexpress no se actualiza, no siempre significa un problema. A veces los centros de distribución no suben la información de inmediato. Durante campañas grandes, los sistemas suelen saturarse. Generalmente se actualiza pronto, y si pasan más de 2 o 3 días sin cambios, contacta con Paquetexpress.
Rastrear un paquete sin número de guía resulta casi imposible, pues el número de guía es lo que permite ubicar el envío. Sin embargo, hay alternativas. Por ejemplo, contactar a la tienda o remitente, acudir a una sucursal de Paquetexpress, o verificar en tu email si ya se generó la guía. Al final, el código de rastreo es indispensable.
Desde la plataforma de Envíos Internacionales se pueden controlar diferentes paquetes al mismo tiempo, simplemente introduces cada número de guía en el sistema. Envíos Internacionales muestra el estatus de todos tus envíos en un solo panel, permitiendo controlar cada envío sin complicaciones. Perfecta para quienes manejan varios paquetes a nivel internacional.
Si Paquetexpress marca tu paquete como entregado y no lo has recibido, verifica con tus vecinos o revisa en tu casa si alguien lo recibió por equivocación. Mira si Paquetexpress dejó notificación o lo dejó en un lugar seguro. Si aún no localizas el paquete, llama al soporte de Paquetexpress de inmediato, proporcionando tu número de guía y toda la información del envío. El equipo iniciará una investigación, seguirá la entrega y te indicará cómo proceder para encontrarlo o reclamar.

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