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Desde el número de teléfono hasta WhatsApp, aquí te mostramos todas las opciones disponibles para comunicarte con Pickit.

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Contacto Pickit

800 907 4254

Acerca de Pickit

Atencion a Clientes
800 907 4254
Oficinas centrales
CABA, Buenos Aires
Fundación
2015
Horarios
Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 7:00 p.m. y sábado de 9:00 a.m. a 7:00 p.m.
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Preguntas frecuentes

¿Te resulta más cómodo enviar un mensaje que contactar por teléfono? Entonces estás en la opción correcta, porque Pickit responde por WhatsApp. Es muy útil si no puedes atender llamadas, ya que solo envías un mensaje, incluyendo tu número de guía si lo tienes, y obtendrás respuesta. En ocasiones entra un sistema automatizado, pero posteriormente serás atendido por una persona real. Es una vía más práctica de obtener información, sin quedarte en espera. Solo explica claramente tu necesidad para que recibas respuesta más rápida. En caso de no disponer de WhatsApp, Pickit mantiene el teléfono como principal canal. Aunque no es un inconveniente, puede requerir espera. Tendrás la posibilidad de contactar para verificar tu envío, según la región. También, hay atención por mail, aunque requiere más tiempo, por lo que debes preparar los datos de antemano. Más adelante habrá métodos adicionales, pero por ahora, la atención se realiza principalmente por llamada. Es funcional y permite resolver consultas.
Sí, es posible programar la recolección por celular, sin problema. Solo comunícate, detalla número de guía si lo tienes y te guían paso a paso. Prepara ubicación exacta y los información del envío, como volumen y urgencia. Si todo cuadra, te indican cuándo pasa la unidad. Es una alternativa eficiente para quienes buscan contacto directo. Si tienes dudas sobre horarios o tarifas, también te lo aclaran durante la misma llamada. La gestión por llamada depende de tu ubicación. En algunos lugares, el proceso es rápido, y te lo indican en la comunicación. Solo explica el tipo de paquete y la franja de paso deseada. Si es factible, te confirman la recolección y queda listo. En ocasiones, hay que volver a llamar, especialmente si la línea está ocupada. Lo importante es tener lista toda la información. Así, la gestión se realiza de manera eficiente, sin complicaciones. Este método es válida cuando se necesita atención inmediata. Funciona de manera confiable y asegura el proceso de recolección.
Cuando te comunicas a Pickit y no te contestan, tómalo con tranquilidad. Puede ser un momento con alta demanda, que la central esté saturada, o que solo no haya staff disponible para responder todas las consultas. Una alternativa práctica en estos casos es intentar más tarde y probar en un horario más tranquilo, preferentemente en horario relajado. En lo que esperas, puedes revisar su sitio web o redes sociales, ya que muchas veces ahí encuentras respuestas más rápidas que por teléfono. Si no logras contacto tras varios intentos, usa medios distintos, como mensajes por redes sociales, para obtener atención sin perder tiempo. Ten presente que no estás limitado a un solo canal y existen alternativas para gestionar tu envío. Así que, mantener la calma y usar otros medios es la forma más eficiente de avanzar con tu envío, sin frustrarte.
Cuando llames a Pickit, no te metas sin datos. El primer requisito que te van a requerir es el código de seguimiento, ese es indispensable. También debes tener a la mano el nombre tal cual aparece del remitente, por si necesitan identificar el registro por nombre. Otro dato importante es el servicio que usaste: si fue urgente, entrega 24h, estándar, etc. Y el cuarto elemento, que muchos olvidan, es el número de contacto que diste al mandar. A veces, lo usan para confirmar también.

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