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Seguimiento Pitic

¿Quieres confirmar por dónde va tu envío Pitic? A continuación, puedes ver el rastreo sin andar brincando de portal web.
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¿Quieres confirmar por dónde va tu envío Pitic? A continuación, puedes ver el rastreo sin andar brincando de portal web.

¿Dónde rastrear un paquete?

Rastreo web

El modo más práctico de checar tu pedido es utilizando la página de Pitic. Solo ingresa el número de guía en la zona donde va, y te dicen dónde va tu servicio. Es confiable, sin pasos extra, y lo puedes usar desde tu móvil o compu.

Rastreo teléfono

Hay quienes se acomodan más con hablar por celular, y es válido. Pitic tiene línea directa para control de monitoreo actualizado. Llama con tu número de guía, y te dicen qué pasa con tu envío. Tal vez te tarde un poco, pero es más fácil que andar navegando con montones de menús.

Rastreo teléfono

¿Usas mucho WhatsApp? Entonces también te es posible preguntar por el seguimiento de tu envío. Le compartes tu código de tracking al servicio de atención al cliente, y te contestan al rato con la info. Sin marcar, sin vueltas. Una ruta práctica cuando no andas con ganas de evitar navegar por la página web.

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Preguntas frecuentes

¿No sabes dónde anda tu pedido?, si lo mandaste por Pakenvíes con Pitic, no hay complicación. Agarra tu código de guía, entra rastreo web o checa las formas de contacto. Podrás marcarles, o incluso escribirles por WhatsApp, si ofrecen ese canal. No vas a necesitar loguearte ni llenar campos largos, porque en un ratito te aparece si ya lo sacaron, si lo tienes cerca, o si se quedó en alguna sucursal. Todo eso lo ves sin vueltas, sin buscarle por todos lados y te quitas andar saltando de página en página.
Cada vez que checas el control de envío de Pitic, te encontrarás con varios estatus. No te preocupes, no es nada del otro mundo. Si dice “En tránsito”, significa que ya va en camino. Si ves “En sucursal”, se encuentra en punto de entrega. “Entregado” indica que ya llegó. Y si aparece “Retraso” o algo parecido, puede haber ocurrido un contratiempo. Lo importante es revisar con calma, ya que los cambios se notifican conforme el pedido avanza, sin necesidad de adivinar.
Cuando tu rastreo en Pitic no se actualiza, no siempre significa un problema. A veces los centros de distribución no suben la información de inmediato. En días de mucho volumen, las actualizaciones se retrasan. Lo recomendable es esperar entre 12 y 24 horas, y si pasan más de 2 o 3 días sin cambios, contacta con Pitic.
Seguir un envío sin contar con la guía resulta casi imposible, ya que ese código es el identificador único. No obstante, existen caminos alternativos. Solicitar al comercio que te dé el código es una opción, acudir a una sucursal de Pitic, o buscar en tu bandeja de entrada los detalles del envío. En la mayoría de los casos, solo con el número de guía podrás dar seguimiento.
Sí, desde Envíos Internacionales puedes rastrear varios paquetes a la vez, solo necesitas ingresar los números de guía correspondientes. Podrás gestionar todos tus envíos internacionales desde un mismo lugar, facilitando la supervisión y optimizando tu tiempo. Perfecta para quienes manejan varios paquetes a nivel internacional.
Si el rastreo de Pitic indica que tu paquete ya fue entregado, pero no lo has recibido, primero debes revisar con tus vecinos o en tu domicilio si alguien más lo recibió por error. También puedes verificar si Pitic dejó algún aviso de entrega o si lo colocaron en un lugar seguro. Si después de esto sigues sin encontrar el paquete, contacta inmediatamente al servicio de atención al cliente de Pitic, con tu número de rastreo y datos del envío. Ellos podrán iniciar una investigación, rastrear la entrega y orientarte sobre los siguientes pasos para localizar tu paquete o solicitar una compensación.

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