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Seguimiento Quality Post

¿Quieres confirmar por dónde va tu envío Quality Post? A continuación, puedes ver el rastreo sin andar brincando de portal web.
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Comienza a rastrear con Quality Post

Seguimiento Quality Post

¿Quieres confirmar por dónde va tu envío Quality Post? A continuación, puedes ver el rastreo sin andar brincando de portal web.

¿Dónde rastrear un paquete?

Rastreo web

Con unos cuantos pasos desde la web de Quality Post, ya te aparece por dónde va tu paquete. No hace falta crear cuenta ni llenar formularios. Solamente tu número de control y listo. Rápido, transparente y sin tanta complicación como en otros sitios.

Rastreo teléfono

Comunicarte con el número de teléfono del servicio de soporte al usuario es una forma práctica cuando no quieres complicarte. Solo proporciona tu código de guía, y la gente de ahí te confirma en qué parte está tu envío. En ocasiones haya tiempo de respuesta, pero si aguantas tantito, todo se resuelve. Es ideal para quienes se acomodan mejor con la atención sin pantallas.

Rastreo teléfono

WhatsApp es la forma más ligera para consultar el tracking de tu pedido con Quality Post. Solo necesitas escribir tu número de tracking, y te contestan con el estatus ¡No hay que usar el teléfono ni completar nada raro! Todo se mueve como si chatearas con un amigo que ya anda al tiro.

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Preguntas frecuentes

Poco importa si tu pedido va al sur, al norte o recorriendo distancias. Si lo pediste desde Pakenvíes con Quality Post, puedes consultarlo en unos cuantos clics. Solo vas a necesitar el número de control y listo, con eso entras al seguimiento actualizado y te sale todo el camino. También vas a poder contactar al equipo por WhatsApp, según lo que se te acomode. Aquí no te van a hacer meter registros raros ni trámites confusos, todo va claro, sin trabas. Así sabes dónde anda tu envío.
Si checas el tracking de Quality Post, te verás con diferentes estatus. No te preocupes, no es complicado. Si lees “En tránsito”, significa que sigue en ruta. Si ves “En sucursal”, está listo para movimiento. “Entregado” significa que ya llegó. Y si aparece “Retraso” o algo parecido, surgió una incidencia. La clave es revisar con calma, ya que los movimientos se actualizan conforme el envío avanza, sin dar palos de ciego.
En caso de que el estado de tu envío en Quality Post siga igual, no siempre significa un problema. A veces los centros de distribución no suben la información de inmediato. Durante campañas grandes, los sistemas suelen saturarse. Lo recomendable es esperar entre 12 y 24 horas, y si no hay avances en varios días, escribe al soporte.
Localizar un paquete sin el código de rastreo resulta casi imposible, porque el sistema depende de esa referencia. Aun así, puedes intentar otras opciones. Puedes pedir al vendedor que confirme el número, acudir a una sucursal de Quality Post, o revisar si recibiste un correo de confirmación con los datos. Al final, el código de rastreo es indispensable.
Sí, desde Envíos Internacionales puedes rastrear varios paquetes a la vez, solo necesitas ingresar los números de guía correspondientes. Envíos Internacionales muestra el estatus de todos tus envíos en un solo panel, lo que permite un seguimiento eficiente de cada entrega. Recomendada para negocios y usuarios con varios envíos simultáneos.
Cuando el sistema de Quality Post muestra tu envío como entregado y aún no lo tienes, verifica con tus vecinos o revisa en tu casa si alguien lo recibió por equivocación. Revisa si hay algún aviso de entrega de Quality Post o si lo dejaron en un sitio seguro. Si después de esto sigues sin encontrar el paquete, contacta inmediatamente al servicio de atención al cliente de Quality Post, con tu número de rastreo y datos del envío. El equipo iniciará una investigación, seguirá la entrega y te indicará cómo proceder para encontrarlo o reclamar.

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