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Quality Post contacto

Desde el número de teléfono hasta WhatsApp, aquí te mostramos todas las opciones disponibles para comunicarte con Quality Post.

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Contacto Quality Post

81 8288 9000

Acerca de Quality Post

Atencion a Clientes
81 8288 9000
Oficinas centrales
Monterrey, Nuevo León
Fundación
1997
Horarios
Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 7:00 p.m. y sábado de 9:00 a.m. a 7:00 p.m.
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Preguntas frecuentes

¿Prefieres enviar un mensaje que contactar por teléfono? Entonces vas por buen camino, porque Quality Post responde por WhatsApp. Es una opción práctica si no puedes atender llamadas, ya que solo debes escribir, incluyendo tu número de guía si lo tienes, y te contestarán. En ocasiones responde un bot al inicio, pero en breve te pasa un asesor. Es una vía más cómoda de aclarar consultas, sin esperar en línea. Solo explica claramente tu necesidad para que recibas respuesta más rápida. Si WhatsApp no está habilitado, Quality Post utiliza la vía telefónica como estándar. Aunque no es un inconveniente, puede requerir espera. Tendrás la posibilidad de contactar para solicitar asistencia, según la región. También, hay atención por mail, aunque no es inmediato, por lo que es conveniente tener la información lista. Más adelante se habilitarán otros canales, pero por el momento, el canal principal es telefónico. Esto cumple con el objetivo y permite resolver consultas.
Claro que sí, se puede programar la recolección por llamada, sin complicación. Solo llama, proporciona la información del envío y te guían sin complicaciones. Prepara ubicación exacta y los detalles del paquete, como peso, tamaño o prioridad. Si todo está correcto, te indican el día que llegan. Es una alternativa eficiente para quienes no desean llenar formularios en línea. Si tienes dudas sobre horarios o tarifas, también te explican durante la misma llamada. La atención telefónica tiene disponibilidad por región. En algunos lugares, el servicio funciona de manera eficiente, y te lo indican en la comunicación. Solo explica su destino y el horario que prefieres. En caso de que se pueda, programan la recolección y se agenda. A veces, puede ser necesario insistir, especialmente si la línea está ocupada. Lo importante es tener lista toda la información. Así, la llamada se realiza de manera eficiente, sin complicaciones. Esta vía es válida cuando urgen recolecciones. Cumple su objetivo y permite agendar sin inconvenientes.
Si te comunicas a Quality Post y no te contestan, tómalo con tranquilidad. Puede ser una hora pico, que la línea esté saturada, o que solo no haya staff disponible para responder todas las consultas. La mejor opción en estos casos es darle un tiempo y marcar de nuevo, preferentemente en una franja más calmada. En lo que esperas, puedes revisar su sitio web o redes sociales, ya que muchas veces ahí encuentras respuestas más rápidas que por teléfono. Si no logras contacto tras varios intentos, usa medios distintos, como mensajes por redes sociales, para obtener atención sin perder tiempo. Recuerda que no estás limitado a un solo canal y hay opciones que responden con mayor rapidez. Así que, mantener la calma y usar otros medios es la forma más útil de gestionar tus solicitudes, sin desgastarte.
Cuando te comuniques con Quality Post, no te metas sin datos. El primer dato que te van a requerir es el código de seguimiento, ese es clave. También debes anotar el nombre y apellido del remitente, por si necesitan validar la información por nombre. Otro requisito básico es el servicio que usaste: si fue rápido, next day, tradicional, etc. Y el cuarto elemento, que muchos olvidan, es el celular que diste al mandar. A veces, lo checan también.

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