Qüiken contacto

Desde el número de teléfono hasta WhatsApp, aquí te mostramos todas las opciones disponibles para comunicarte con Qüiken.

Contacto Qüiken

(81) 1661 8597

Acerca de Qüiken

Atencion a Clientes
(81) 1661 8597
Oficinas centrales
Monterrey, Nuevo León
Fundación
2017
Horarios
Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 7:00 p.m. y sábado de 9:00 a.m. a 7:00 p.m.
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Preguntas frecuentes

¿Consideras más conveniente utilizar WhatsApp que hacer llamadas? Entonces estás en la opción correcta, porque Qüiken responde por WhatsApp. Es muy útil si no puedes atender llamadas, ya que solo envías un mensaje, incluyendo tu número de guía si lo tienes, y te contestarán. En ocasiones entra un sistema automatizado, pero posteriormente serás atendido por una persona real. Es una opción más cómoda de resolver dudas, sin esperar en línea. Solo explica claramente tu necesidad para que recibas respuesta más rápida. En caso de no disponer de WhatsApp, Qüiken utiliza la vía telefónica como estándar. Aunque no es un inconveniente, puede requerir espera. Puedes contactar para resolver consultas, según tu ubicación. Adicionalmente, hay atención por mail, aunque requiere más tiempo, por lo que debes preparar los datos de antemano. Más adelante se habilitarán otros canales, pero por ahora, la atención se realiza principalmente por llamada. Es funcional y garantiza solución.
Sí, tienes la opción de pedir la recolección por celular, sin complicación. Solo marca, proporciona la información del envío y te confirman de manera clara. Prepara domicilio correcto y los información del envío, como volumen y urgencia. Si todo es adecuado, te programan el día que llegan. Es un método sencillo para quienes buscan contacto directo. Si tienes dudas sobre horarios o tarifas, también te lo aclaran durante la misma llamada. La atención telefónica depende de tu ubicación. En algunos lugares, el servicio funciona de manera eficiente, y te lo confirman en la comunicación. Solo explica la información del envío y el horario que prefieres. En caso de que se pueda, te confirman la recolección y se agenda. A veces, puede ser necesario insistir, especialmente si la línea está ocupada. Lo importante es tener lista toda la información. Así, la gestión se realiza de manera eficiente, sin complicaciones. Este método es válida cuando urgen recolecciones. Funciona de manera confiable y permite agendar sin inconvenientes.
Si te comunicas a Qüiken y no te responden, no te preocupes. Puede ser una franja ocupada, que la central esté ocupada, o que solo no haya staff disponible para responder todas las solicitudes. Una alternativa práctica en estos casos es esperar unos minutos y volver a intentarlo, preferentemente en una franja más calmada. En lo que esperas, puedes consultar su página o perfiles digitales, ya que muchas veces ahí resuelves dudas con mayor agilidad que por teléfono. Si no logras contacto tras varios intentos, explora opciones alternativas, como correo electrónico, para obtener atención sin desgastarte. Recuerda que no estás limitado a un solo canal y puedes moverte con otras paqueterías. Así que, mantener la calma y usar canales alternativos es la forma más práctica de obtener respuestas, sin desgastarte.
Cuando te comuniques con Qüiken, no te vayas en blanco. El primer dato que te van a requerir es el código de seguimiento, ese es clave. También debes preparar el nombre completo del remitente, por si necesitan ubicar el envío por nombre. Otro dato importante es el plan contratado: si fue urgente, para mañana, tradicional, etc. Y el cuarto requisito, que no todos llevan, es el celular registrado en el envío. A veces, sirve para verificar también.

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