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Seguimiento Redpack

¿Quieres confirmar por dónde va tu envío Redpack? A continuación, puedes ver el rastreo sin andar brincando de portal web.
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Comienza a rastrear con Redpack

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¿Quieres confirmar por dónde va tu envío Redpack? A continuación, puedes ver el rastreo sin andar brincando de portal web.

¿Dónde rastrear un paquete?

Rastreo web

Con un par de acciones desde la página web de Redpack, ya sabes por dónde va tu envío. No hace falta darte de alta ni llenar formularios. Solo tu código de tracking y ya estás. Exprés, limpio y sin tanta pérdida de tiempo como en otros lados.

Rastreo teléfono

Hablar con Redpack es rápido, solo prepara tu número de guía y comunícate. La banda de soporte te atiende y te explica en qué estado está tu entrega. No necesitas crear cuenta, ni dar campos extras. ¡Una contacto y obtienes respuesta sin complicarte!

Rastreo teléfono

Hay momentos en los que, lo más directo es abrir WhatsApp y comunicarte con Redpack. Envía tu código de control, y ellos te responden con los informes del servicio. ¡No hay horarios, ni sistemas enredados!, es fluido, entendible y sin complicaciones innecesarias.

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Preguntas frecuentes

No importa si tu pedido va al norte, recorriendo distancias o al sur. Si lo pediste desde Pakenvíes con Redpack, podrás darle seguimiento en unos cuantos segundos. Solo necesitas el código de control y va que va, con eso entras al rastreador en línea y te sale todo el recorrido. También puedes contactar al servicio por teléfono, según lo que se te haga fácil. Aquí no te van a hacer meter datos locos ni trámites confusos, todo va al grano, sin enredos. Así sabes por dónde va tu paquete.
Cuando checas el control de envío de Redpack, te encontrarás con diferentes estados. Sin estrés, no es difícil. Si dice “En tránsito”, significa que está viajando. Si aparece “En sucursal”, está listo para movimiento. “Entregado” quiere decir que se completó la entrega. Y si aparece “Retraso” o algo parecido, puede haber ocurrido un contratiempo. Lo importante es revisar con calma, ya que los ajustes se actualizan conforme el pedido avanza, sin complicaciones.
Si notas que tu guía de Redpack no muestra cambios, no siempre significa un problema. Muchas veces el sistema tarda en reflejar los movimientos. También influye la alta demanda en ciertas temporadas. Normalmente aparece en un día, y si no hay avances en varios días, escribe al soporte.
Localizar un paquete sin el código de rastreo es muy complicado, porque el sistema depende de esa referencia. No obstante, existen caminos alternativos. Puedes pedir al vendedor que confirme el número, consultar con atención al cliente de Redpack, o revisar si recibiste un correo de confirmación con los datos. En la mayoría de los casos, solo con el número de guía podrás dar seguimiento.
Desde la plataforma de Envíos Internacionales se pueden controlar diferentes paquetes al mismo tiempo, solo debes añadir los códigos de rastreo de cada envío. Envíos Internacionales muestra el estatus de todos tus envíos en un solo panel, lo que permite un seguimiento eficiente de cada entrega. Recomendada para negocios y usuarios con varios envíos simultáneos.
Si Redpack marca tu paquete como entregado y no lo has recibido, comprueba en tu hogar o con vecinos si alguien recibió el paquete por accidente. También puedes verificar si Redpack dejó algún aviso de entrega o si lo colocaron en un lugar seguro. Si aún no localizas el paquete, llama al soporte de Redpack de inmediato, dando todos los detalles del envío y la guía. El equipo iniciará una investigación, seguirá la entrega y te indicará cómo proceder para encontrarlo o reclamar.

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