Seguimiento Tracusa

¿Quieres confirmar por dónde va tu envío Tracusa? A continuación, puedes ver el rastreo sin andar brincando de portal web.

Comienza a rastrear con Tracusa

Seguimiento Tracusa

¿Quieres confirmar por dónde va tu envío Tracusa? A continuación, puedes ver el rastreo sin andar brincando de portal web.

¿Dónde rastrear un paquete?

Rastreo web

En el sitio web de Tracusa tienes acceso al el monitoreo sin demora. Entras, pones el código de tracking y listo. Te dicen en qué etapa está, si ya lo enviaron, si ya está en destino o si está en camino. Todo en la web, sin complicaciones ni condiciones escondidas.

Rastreo teléfono

Unos cuantos les late más tirar una por cel. Tracusa dispone de línea directa para seguimiento online. Haz la llamada con tu número de control, y te dicen qué onda con tu servicio. Puede que te demores, pero es más directo que brincar por páginas con varios clics.

Rastreo teléfono

Con WhatsApp, el rastreo se convierte en algo más ligero. Buscas el contacto de Tracusa, escribes tu código de control y ¡con eso basta! Te confirman el estatus de tu servicio. No necesitas navegar por portales confusos, ni esperar en la llamada. Todo con tu cel, y sin darle mil vueltas.

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Preguntas frecuentes

¿No sabes dónde anda tu entrega? Si lo tramitaste por Pakenvíes con Tracusa, no hay complicación. Saca tu código de tracking, accede tracking web o revisa las formas de contacto. Vas a tener la posibilidad de marcarles, o incluso escribirles por WhatsApp, si ofrecen ese canal. No necesitas registrarte ni llenar trámites largos. En un ratito te enteras si ya lo despacharon, si está por llegar, o si se quedó en alguna sucursal. Todo esto lo tienes de volada, sin quedarte en duda y te quitas andar haciendo consultas extra.
Si revisas el seguimiento de Tracusa, lo primero que notarás son los avisos. “Recolección programada” indica que aún no salió. “En tránsito” muestra que está viajando. “En sucursal” quiere decir que está procesándose. “Entregado” indica que lo recibieron. Si aparece “Incidencia” o “No entregado”, puede haber fallado la entrega. Checa periódicamente, porque los mensajes cambian en poco tiempo, y así tienes certeza sobre tu envío.
Si notas que tu guía de Tracusa no muestra cambios, no siempre significa un problema. Es posible que aún no hayan escaneado tu paquete. También influye la alta demanda en ciertas temporadas. Lo recomendable es esperar entre 12 y 24 horas, y si pasan más de 2 o 3 días sin cambios, contacta con Tracusa.
Seguir un envío sin contar con la guía resulta casi imposible, pues el número de guía es lo que permite ubicar el envío. Aun así, puedes intentar otras opciones. Puedes pedir al vendedor que confirme el número, acudir a una sucursal de Tracusa, o verificar en tu email si ya se generó la guía. Normalmente, sin ese número no se puede rastrear con precisión.
Desde la plataforma de Envíos Internacionales se pueden controlar diferentes paquetes al mismo tiempo, solo debes añadir los códigos de rastreo de cada envío. La herramienta centraliza toda la información de tus paquetes internacionales, facilitando la supervisión y optimizando tu tiempo. Perfecta para quienes manejan varios paquetes a nivel internacional.
Si el rastreo de Tracusa indica que tu paquete ya fue entregado, pero no lo has recibido, comprueba en tu hogar o con vecinos si alguien recibió el paquete por accidente. También puedes verificar si Tracusa dejó algún aviso de entrega o si lo colocaron en un lugar seguro. Cuando no encuentres tu paquete, comunícate cuanto antes con atención al cliente de Tracusa, con tu número de rastreo y datos del envío. Ellos podrán iniciar una investigación, rastrear la entrega y orientarte sobre los siguientes pasos para localizar tu paquete o solicitar una compensación.

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