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Desde el número de teléfono hasta WhatsApp, aquí te mostramos todas las opciones disponibles para comunicarte con Transportes Falemani.

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Contacto Transportes Falemani

0800 000 8995

Acerca de Transportes Falemani

Atencion a Clientes
0800 000 8995
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México
Fundación
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Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. y sábado de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
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Preguntas frecuentes

¿Prefieres enviar un mensaje que hacer llamadas? Entonces es la vía adecuada, porque Transportes Falemani está disponible por WhatsApp. Es conveniente si te encuentras ocupado, ya que solo debes escribir, con tu código de rastreo, y obtendrás respuesta. En ocasiones entra un sistema automatizado, pero en breve te pasa un asesor. Es una modalidad más cómoda de aclarar consultas, sin esperar en línea. Solo explica claramente tu necesidad para que se agilice la atención. En caso de no disponer de WhatsApp, Transportes Falemani utiliza la vía telefónica como estándar. Aunque no es un inconveniente, es recomendable tener paciencia. Puedes contactar para solicitar asistencia, según la región. También, hay atención por mail, aunque no es inmediato, por lo que debes preparar los datos de antemano. Más adelante se habilitarán otros canales, pero por el momento, el canal principal es telefónico. Esto cumple con el objetivo y garantiza solución.
Sí, puedes solicitar la pasada por tu paquete por vía telefónica, sin complicación. Solo marca, detalla la información del envío y te confirman de manera clara. Ten a la mano tu dirección completa y los detalles del paquete, como volumen y urgencia. Si todo es adecuado, te indican el día que llegan. Es una alternativa eficiente para quienes prefieren no usar la web. Si tienes dudas sobre horarios o tarifas, también te informan durante la misma llamada. La gestión por llamada depende de tu ubicación. En algunos lugares, la atención es ágil, y te lo indican en la comunicación. Solo detalla la información del envío y la franja de paso deseada. Si es factible, te confirman la recolección y queda listo. A veces, puede ser necesario insistir, especialmente si la línea está ocupada. Lo importante es tener lista toda la información. Así, la llamada se realiza de manera clara, sin complicaciones. Esta vía es válida cuando urgen recolecciones. Funciona de manera confiable y garantiza que tu paquete sea recogido.
Si marcas a Transportes Falemani y no te contestan, no te preocupes. Es posible que sea una franja ocupada, que la central esté saturada, o que solo no haya quien atienda para responder todas las llamadas. Lo más recomendable en estos casos es intentar más tarde y probar en un horario más tranquilo, preferentemente en horario relajado. Mientras tanto, puedes revisar su sitio web o redes sociales, ya que muchas veces ahí resuelves dudas con mayor agilidad que por teléfono. Si no logras contacto tras varios intentos, usa medios distintos, como formulario en la web, para obtener atención sin estresarte. Ten presente que no estás limitado a un solo canal y existen alternativas para gestionar tu envío. En resumen, mantener la calma y usar canales alternativos es la forma más útil de obtener respuestas, sin desgastarte.
Cuando marques a Transportes Falemani, no te metas sin datos. El primer dato que te van a preguntar es el rastreo, ese es indispensable. También debes preparar el nombre y apellido del origen, por si necesitan ubicar el envío por nombre. Otro dato importante es el servicio que usaste: si fue al día siguiente, día siguiente, normal, etc. Y el cuarto requisito, que muchos olvidan, es el teléfono que diste al mandar. A veces, sirve para verificar también.

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