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Tres Guerras contacto

Desde el número de teléfono hasta WhatsApp, aquí te mostramos todas las opciones disponibles para comunicarte con Tres Guerras.

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Contacto Tres Guerras

800 710 8352

Acerca de Tres Guerras

Atencion a Clientes
800 710 8352
Oficinas centrales
Celaya, Guanajuato
Fundación
1935
Horarios
Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 7:00 p.m. y sábado de 9:00 a.m. a 7:00 p.m.
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Preguntas frecuentes

¿Te resulta más cómodo mandar un texto que hacer llamadas? Entonces es la vía adecuada, porque Tres Guerras responde por WhatsApp. Es muy útil si te encuentras ocupado, ya que solo envías un mensaje, con tu código de rastreo, y recibirás atención. En ocasiones entra un sistema automatizado, pero después te pasa un asesor. Es una modalidad más eficiente de resolver dudas, sin esperar en línea. Solo explica claramente tu necesidad para que se agilice la atención. Si WhatsApp no está habilitado, Tres Guerras utiliza la vía telefónica como estándar. Aunque no es un inconveniente, es recomendable tener paciencia. Puedes llamar para solicitar asistencia, según la región. Adicionalmente, existe la opción de correo electrónico, aunque no es inmediato, por lo que es conveniente tener la información lista. Pronto habrá métodos adicionales, pero por ahora, la atención se realiza principalmente por llamada. Esto cumple con el objetivo y permite resolver consultas.
Sí, se puede programar la pasada por tu paquete por llamada, sin contratiempo. Solo marca, detalla número de guía si lo tienes y te orientan paso a paso. Prepara domicilio correcto y los datos esenciales, como volumen y urgencia. Si todo es adecuado, te confirman el día que llegan. Es una opción práctica para quienes no desean llenar formularios en línea. Si tienes dudas sobre horarios o tarifas, también te lo aclaran durante la misma llamada. La atención telefónica tiene disponibilidad por región. En algunos lugares, la atención es ágil, y te lo indican en la comunicación. Solo detalla el tipo de paquete y el horario que prefieres. Si es factible, programan la recolección y queda listo. En ocasiones, puede ser necesario insistir, especialmente si la línea está ocupada. Lo importante es contar con dirección, tipo de paquete y horario preferido. Así, la gestión se realiza de manera eficiente, sin complicaciones. Este método es válida cuando urgen recolecciones. Cumple su objetivo y permite agendar sin inconvenientes.
Si llamas a Tres Guerras y no te atienden, mantén la calma. Tal vez sea un momento con alta demanda, que la central esté colapsada, o que simplemente no haya staff disponible para responder todas las llamadas. La mejor opción en estos casos es intentar más tarde y marcar de nuevo, preferentemente en un momento con menos tráfico. En lo que esperas, puedes consultar su página o perfiles digitales, ya que muchas veces ahí encuentras respuestas más rápidas que por teléfono. Si no logras contacto tras varios intentos, explora opciones alternativas, como formulario en la web, para obtener atención sin desgastarte. Ten presente que no estás limitado a un solo canal y existen alternativas para gestionar tu envío. En definitiva, mantener la calma y usar canales alternativos es la forma más eficiente de gestionar tus solicitudes, sin desgastarte.
Cuando llames a Tres Guerras , no te avientes sin preparar. El primer detalle que te van a solicitar es el ID del envío, ese es infaltable. También debes preparar el nombre tal cual aparece del quien mandó el paquete, por si necesitan buscar el paquete por nombre. Otro dato importante es el servicio que usaste: si fue exprés, día siguiente, normal, etc. Y el cuarto elemento, que no todos llevan, es el número de contacto que diste al mandar. A veces, lo usan para confirmar también.

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